以下是网友“zprk28”分享的晋升楼面主管述职报告材料,供大家参阅。
尊敬的领导:
本学期在大家的共同努力下,超市各方面总算逐渐获得健全,慢慢步入正轨。虽然因为楼幢出入管理的严格,使得我们在超市配送方式的变革上遇到了一些艰难,但在此过程中虽然有人撤出,也有新成员加入,这类探讨的经历都是值得的。
在这一学期中,大家共同见证了明校网超市艰苦的成长历程。从开学前期每日的订单销售额不足二位数,发展到如今每天平均销售额约200元,6月22日更是创下了本学期的最高日销售额。全部这些成果都令人欣慰。同时,团队之间的默契度也有所提升,这些都为明校网超市未来发展奠定了良好的基础。
不再多言,以下是我个人在本学期超市管理工作出现的一些问题简要总结:
1. 拿货层面:应更加重视商品的生产日期和有效期。在一次拿货酸奶时,因为忽略了这一点,造成了一定的经济损失。此外,在贵娃子前期拿货时,部分商品断货,但他们用别的商品开展取代,造成管理与销售上出现了一些问题,但经过沟通调整后,这一问题已逐渐改善。
2. 招送货员层面:在超市副主管并未开设以前,送货员的招聘工作由我负责。由于我的出错,最初招骋到了一些不合格的送货员,对明校网造成了一定的不良影响。根据这次经历,我开始学怎样在短期内判断一个人是否适合出任超市送货员,及其是否满足明校网的发展需求。
3. 上下级工作协调层面:在酸奶营销活动中,由于我无法有效融洽上下级工作,造成工作出现了一些脱轨。经过一段时间的磨合,类似问题基本得到解决。
4. 工作职责层面:有时我可能会不清楚超市副主管与主管的职责分工,可能会将自己的想法强加给副主管。对此我早已留意到,并在逐渐改善。自然,我也不会将职责划分得过于严格,由于团队协作中,很多事情必须一同解决。
5. 超市亏本层面:本学期开学初,因为力天那边门内漏粪太大,造成周边的猫数次侵袭超市,导致近40块的损失;6月初因酸奶过期导致近50块的损失;搬至星星水坊后,耗子偷走了18支38g的香肠,导致损失;同时在7月4号又因耗子损害,通常是肠类,损失严重。第一期特价促销(6月22日)和第二期赠品活动(7月2日)均出现亏损。此外,下期将面临几包白糖的到期,损失约5元。
6. 电话回访层面:本学期共进行了两次电话回访,体现的关键问题仍然是超市货物类型偏少。
7. 有关明校网超市未来发展:因为资金短缺和贵娃子货源不全等原因,许多同学体现超市商品类型过少,以致有的同学在第一次下单后没有继续下单。我每次拿货也只是提升几个新商品。下期资产已经到位,我会尽量提升同类货品的品牌,以满足学生们的要求。许多同学也在建议增加烟类商品,虽然本学期并不成熟,但下期一定会添加。同时,我会努力联络一些价格低廉的供应商,以支持超市的发展需求。
感谢!
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