【导语】本文是网友“zaisi”分享的保险公司业务经理个人述职报告，以供参考。
尊敬的领导和同事们：
大家好！
首先，感谢各位参与这次会议。前面几位经理的报告都非常精彩，我深切体会到他们在管理工作中的艰辛与认真。接下来，我将进行我的报告，主要围绕我们部门的工作，特别是公司业务部的运作情况进行阐述。
自XX年6月起，我担任个人业务部经理。在过去的两年里，在省公司党委和总经理室的正确领导下，得到了机关各处室及市分公司的大力支持，较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理和教育训练等方面取得了一定的成绩。接下来，我将简要总结这两年所做的主要工作，若有不妥之处，请大家批评指正。
一、重视教育训练，构建有效的保障体系以支持业务发展和队伍管理。
二、积极学习政治和业务理论，不断提升管理水平和岗位技能。
在过去两年中，尽管工作繁忙，我始终没有放松对政治和业务理论的学习。一方面，积极参加省公司组织的各类政治学习活动，同时自觉学习一些重要讲话和纪检部门下发的廉政建设材料，提升自己的政治敏感性和廉政意识。在专业理论学习方面，我也始终保持高压态势。面对日益激烈和复杂的保险市场，我深感责任重大，除了积极参加各种培训外，还利用大量业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识。这两年中，我在业余时间撰写了六篇具有业务指导性的文章，并在省公司不同的刊物上发表，起到了良好的导向作用。
三、紧抓业务发展，取得了显著成效。
作为业务部门的主要负责人，我将抓好业务发展作为中心工作，并始终保持高压状态。在这两年中，我围绕这一中心开展了几项具体工作：
1、认真总结。业务计划、推动与政策落实是提升生产力的关键。过去两年中，我始终坚持诚信原则，及时总结并落实相关政策，确保在各项活动结束后不失信于人。特别是在竞赛活动中，始终保持承诺，没有让任何一位业务员失望。当我去基层公司走访业务员时，他们提到：“我们并不是为了别的，而是想看看省公司的人说话算不算数。”在一次巡回报告会上，我曾承诺凡是在本月能够连续开单零天者，都会亲自去看望他们。由此，我更加意识到诚信的重要性及其带来的巨大能量，基于这一点，我在这两年中始终做到言行一致，树立了良好的信誉，形成了强大的凝聚力和向心力。
2、科学规划。这两年的业务发展计划建立在大量调查研究的基础上，结合总公司和省公司党委的指导思想以及机关相关部门的意见制定而成。
3、有效推动。业务计划的落实，关键在于推动。在过去两年中，我们先后组织实施了八个重大业务推动活动，取得了良好的业务推动效果。例如，在2012年5月至6月期间，鉴于分红险刚刚上市，加之市场受高息集资影响，导致分红险上市后三个月的情况不太理想。为了迅速扭转局面，我带领工作组经过精心策划，以本省特色的产品说明会为切入点，成功掀起了分红险的销售高潮。
四、持续关注队伍管理，全力打造业务发展的生力军。
队伍管理是个人业务工作中的另一项中心任务。张总曾指出：“抓队伍就是抓业务。”在这两年中，我在队伍管理方面投入了大量精力。2012年的队伍是在前几年的业务快速扩张中建立的，面对人民银行的七次降息，以及保险条款由储蓄型向保障型的快速转变，业务员和客户的心理准备不足，导致业绩大幅下滑，队伍出现了不稳定的状况。面对这一情况，我感到压力巨大，于是采取了以下几个措施：
1、亲情管理。在这两年中，我利用各种机会与系统内一半以上的业务员直接见面交流。始终以兄弟般的身份关心和对待业务员，向他们传达公司的文化、观念和发展前景，建立了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切在队伍管理中发挥了重要作用。
2、全面了解情况。上任第三天，我便带领工作组深入基层，与业务员面对面交流。经过几天的调查研究，我们基本摸清了影响队伍稳定的六大因素，包括政策不完善、行政干预、条款单一、宣传不足、奖罚不明、制度不严等。
3、对症下药。针对上述问题，经总经理室同意，我迅速召开代理人管理工作会议，通报情况并研究对策。各级公司针对自身存在的问题有针对性地进行解决，并强调严格按照“基本法”来管理营销团队，使管理实现制度化。2012年6月，根据市地的工作情况和系统内部的思想及制度成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行的“基本法”，在2012年底实现了“基本法”的相对统一，为实施新“基本法”奠定了坚实基础。同时，针对业务员的待遇和奖励问题，省公司发布了相关文件，我部组成工作组两次进行巡回检查，督促政策落实，相关问题与省公司财务部门有效对接，产生了积极反响。在此期间，通过推行“两个规范”，增加了活动量，加上新险种的上市，业绩提升，收入增加，队伍也得以稳定，工作得到了有效解决。
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