【前言】本文是会员“anyingporenqiang”收集的银行年终工作总结，以供参阅。
在20xx年，遭受市分行党委及各部门的优良引导，分行充分运用所在区域的优点，设置明确方向，强调业务发展和合规管理的协调，妥善处置规模、品质与效益之间的关系。在上半年度，信贷业务取得了一定的进展。值得一提的是，20xx年12月28日我分行服务网点成功创立，截至20xx年底，各类关键业务指标完成情况如下：
1、债务业务：本外币存款余额达到665万元，其中，人民币存款达到665万元。
在今年业务发展与管理层面，我们采取了如下工作方案：
一、强调绩效考评导向作用，积极根据竞赛活动推动业务发展
1、对绩效考评整体方案进行了改进，突显考核的全面导向作用。
2、为配合总行建立运营合规年，考核中增强了综合管理的幅度，尤其是对业务主管的管理职责考评拥有显著提升，彰显了对内控制度的重视。
二、充分认识优势与压力，塑造新营销理念
鉴于分行服务网点创立时间很短，工作班子的成员进行调整，新班子到位后，加强了分工，确定了职责，管理者与网点建立了联系责任制。 给出了“团队与个人相结合的有效营销”新思想。因此提倡个性化营销，挖掘本区域优越的条件；柜面业务与目标客户营销相结合，以管理推动柜员的主动营销，降低被动服务的现象；根据联动营销等形式，运用项目组丰富的拓展经验，以提高对目标客户的营销效果。
三、发展壮大中间业务，开拓新的盈利空间
经过积极引导，各网点意识到中间业务在盈利、作用与形象上的重要性，根据初期筹划与落实，纷纷挖掘客户资源，积极拓展中间业务指标。目前，绝大部分业务进展优良。同时分行还扩展了分行的新业务，根据每日发送信息及时与行长室与网点负责人通告储蓄等业务的行情及相关信息，进行业务培训会与场景营销，以提高新业务的市场占有率。
四、严格遵守内控合规管理，构建喜爱岗位的企业文化
1、制订全面的员工管理规划，加强全面性管理。对员工的管理与成长进行细分，规划个人成长生涯，营造和谐奋进的企业文化氛围。
2、提高业务主管的功效，从职责与权益的层面对业务主管提出更高要求。今年开始实施按时单独报告制，强化对业务主管的双线管理，内控监督员每月向综合管理部报告，并每季向分管行长报告，以掌握网点内部管理现状。
3、提升员工素质，加强企业文化创新。
职工思政教育是推动公司发展的关键。因此，本行务必不断加强员工的思政教育，关心底层发展，激励员工以积极的心态投身于银行的可持续发展中。要不断培育和丰富企业文化，将发扬“努力、踏实、创新”的企业精神与银行转型发展紧密联系，鼓励全体人员提升信心，增强责任感，改进作风，以企业理念凝聚人心，推动银行全面发展。
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