【简介】本文是网友“tmft1”分享的护士年度考核个人工作总结，以供参考。
在医院领导及护理部的帮助下，归功于医院其他科室的支持，内五科全部护理人员团结一致，积极主动地工作，毫不畏惧艰苦，充分展现了较高的事业心和责任感。融合心内科的特点，大家围绕医院的核心任务，探求真理，踏踏实实，认真完成各类护理工作，保证科室护理工作有序推进，获得了令人满意的成绩。现对护理工作总结如下：
一、严格遵守规章制度
全体护理人员严格遵守医院的规章制度和工作纪律，精益求精和原则，决不参加无原则的争吵。在工作上相互支持、相互支持，明确职责，各自履行职责，团结协作，克服人手不足和护理任务繁重的难题，保证正常护理工作的顺利进行。坚持查对制度，规定主班和服药班每日进行两次查对，副护士长每日参加一次查对，认真核对病重、病危患者的护理、血压监测及其药物和医治，并做好记录与签名。在护理操作时严格遵守“三查七对”，保证病重、病危、卧床患者的交班严苛交待病况与治疗状况。同时，加强基本护理每日晨间和中午护理，为患者及时梳理被单，造就整洁、惬意的病区环境。
二、重视提升护理人员业务水平
对于护理人员开展了基础培训，购置了心内科专业护理书本，及时组织学习并开展随机考评。每月定期召开科室大会，开拓市场学习，坚持护理业务查房，组织护理人员探讨，不仅提升了他们的业务知识，也增强了对自身和科室发展的信心。同时，积极组织护理人员参加医院的培训工作，持续提高护士的专业水准。
三、重视服务细节，提高患者满意度
坚持以患者为核心，以质量为核心，为患者做好服务工作，加强护理人员的医德医风建设，落实护理行为准则。在日常工作上规定护理人员提供优质服务和文明用语。每月对住院患者派发满意度调查表，结果皆在97%以上，并收到多封患者表扬信和锦旗。对于满意度调查中存在的问题给出了改进措施。
定期召开患者及家属座谈会，主动征询建议，尽量满足他们的需求。深入开展以患者为核心的健康教育，派发健康教育手册，根据护士的以身作则和黑板报宣传，让患者掌握疾病防治、康复及相关护理知识。提前告知每日输液治疗的时间，科学安排护理与治疗，随同患者开展各种检查，协助办理入院手续，为无亲属或年长患者提供便利服务，定期开展电话回访。以暖心高质量服务获得了患者及家属的赞誉。
四、加强院内感染管理
严格遵守医院感染管理小组制订的消毒隔离制度，科室定期对诊断室开展空气培养，每天对诊断室和病房开展紫外线杀菌，并做好纪录。合理解决一次性用品，定期维护和督促消毒工作。诊断室每天用84消毒液拖地2次，病房按时进行清洁，康复患者的床单位开展彻底消毒。
岁月匆匆，自出任副护士长近一年至今，回望从普通护士到心内科副护士长的转变，从多方面严于律己，时刻以身作则，积极管理，创新举措，全力配合科主任做好医护融洽，推动医护沟通，提高科室凝聚力，积极激发护理人员的工作热情，营造出愉快的工作氛围，提高患者在病区的舒适感和和谐气氛。
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