下面是会员“xzjuc2”收集的员工年度个人工作总结，供大家赏析。
从迈入果岭的第一步逐渐，我就意识到一份工作的不易，因此我十分珍惜每一份收获。自打进到酒店财务部出任前台店员，经过近一年的工作与学习，在领导的指导与同事的帮助下，我严于律己，认真遵守酒店的规章制度和工作纪律，认真完成各类必须的工作内容。现就过去一年的工作状况简要总结如下：一、服从管理，认真学习做为店员，最为重要的是要清楚肩上的责任。在领导的合理安排下，我认真学习专业知识。从进入前台的那一刻起，我深知前台是酒店的面貌，代表了酒店形象，因此言谈举止务必严于律己，始终牢记店员的工作纪律。我加快步伐了解前台的相关情况，从房态图到办理入住，从押金单到客人账单，自小吧到杂项收费，从退房结账到发票统计，每一步操作我都用心向老员工学习。结合实际，我虚心听取老员工的批评与建议，努力向领导与同事学习，取别人之长以补己之短，不断充实和提高自己。二、尊重自己的工作，尊重每一个人我相信一点：人人没有贵贱之分，只有境况、经验与基础的差异。从工作的初始阶段，我始终尊重我们的职业。只有在为他人服务的过程中贯彻对工作的尊重，我们才能在自己的工作行业努力努力，取得成就。顾客是上帝，同事是兄弟，领导是家人。在这个环境优美的大家庭中，大家相互理解、相互学习、携手共创，各部门之间如同接力赛一样，密切把关每一个重要环节，为酒店创造效益、取得佳绩。
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