【导语】下面是热心网友“sncq7194”分享的证券公司年终个人工作总结，供大家赏析。
随着XX年以往，回顾这一年，XX是一个坚持的年份，过去的事情早已改变不了，只有那份坚持的心始终如一、不曾动摇，无论是对领域、营销还是团队的持续投入……坚持一切必须坚持的事物。电话营销的工作是我一直坚持方向，记得年初时，大家都已搬到xx路的业务部，而只有大家团队依旧在青春坊奋战。虽然经历过寒冷的冬天，艰苦的环境下，大家没有任何借口，始终并肩努力，打电话搜集潜在用户、追踪顾客直到约见顾客，有计划地实行我们的目标。虽然天气冰冷，但大家的热情却异常上涨，甚至新加入的成员也与我们一起从业电话营销。在这种艰难环境下依然坚守的人群，必将可以实现自己的目标。随着三月份大家迁往庆春路8楼，环境大为改善，大家也经历了电话营销单位的成立，有了更多时间。我逐渐减少了对电话营销的关注，新的电话营销单位在通过半年多的磨合后，虽然成绩并未理想，但团队规模获得了拓展，两位成员也成为组长，得到了锻炼和提高。随着电话营销团队管理的分离，我也面临重新定位的考验。根据与领导的交流，我开始着手策划更多事务，包括银行合作、小区合作、杭图活动以及团队内部管理等。在决定团队未来发展时，银行一直是我们最大的短板。这三年来，大家基本没有开拓过银行渠道，反而有很多舍弃。到了四月份，大家约有15人团队中，具体就两个营业网点。在我向其他营业部的业务经理分享时，他们难以置信我们这样的团队可以取得什么成绩。因此，我渐渐着重关注银行渠道，首要目标是农行秋涛路支行，这也是合作时间最长、关联解决最为顺利地网点，然而过去三年对他们的奉献几乎为零。在第一次拜访钱行长时，我并没有提出任何规定，而是最先满足他们的三方任务要求。经过这次合作，银行才重视大家，关系也进一步深化。此后，我们不断开拓新的方式，最后建立了与农行上泗支行和农行浣沙支行的合作，此外，也开始与民生银行和深发展银行沟通合作。我曾给自己设定一个目标：每两个人中必须有一个银行渠道，年终时务必完成。虽然最终未能达到这一目标，但在年末的基金销售中，尽管银行一直是我们的弱项，但由银行实现的任务规模很大。通过此次资源互换的合作，让团队多数人重新了解到方式合作的价值，更多人挑选走出去开展联合营销。与农行上泗支行的第一次合作在转塘地域举行交流会，尽管结果未不尽人意，但打开了局势，大家对于后期合作充满期待，不论是银行领导还是高尔夫领导都看到了多方合作的机会，之后也许还有很多试着。到现在为止，大家团队关联较好的银行共有四家：农行秋涛路支行、农行浣沙支行、农行上泗支行和工行凤起路支行。从团队管理的角度看，年初我们一直坚持的早会延续至今，再经过创新发展，得到了大家的认可，参与积极性明显增强。早会的内容包括信息解读、大盘分析、业绩速运、心得分享和口号等。根据信息解读，新人能够快速掌握技巧与能力，提升自我表达能力，并在实践中和客户沟通。随着天气转冷，晚到状况增加，经过一定的处罚，主要通过罚一本书的方法，促使有意迟到的状况得到遏制，大部分人都能按时抵达，养成好的习惯。此外，经过改革，团队仅保留了周例会，不再频繁举办其他大会，每周撞头一次，便让每位成员掌握团队其他人动态化，并知道自己在团队中的人物。周例会结束后，总会安排一个人分享经验，这对新人的启发非常大，同时为演讲人带来了学习和提高的机会。因为周例会安排到团队长大会以后，经常会开到晚上六七点钟。经过协商，周一的会议并没有时间限制，一切结束后便终止，长期坚持下去，每个人都知道周一要召开会议，有时大会甚至将持续到五点，大家还在耐心等待，这类状态非常好。除了周例会外，我们还会每月安排一次月度会议，对表现优秀的团队成员给予奖励，虽然奖赏的金额不多，但这份荣誉针对团队来讲极其重要。随着规章制度的实施，自己也不会感到过于疲倦。到了今年8月份，团队总数已扩展至二十多人，依然能优良管理。根据每日接触，大家渐渐了解，爱情逐渐加深，这或许就是团队的凝聚力体现。在团队活动层面，一个有战斗力的团队必须定期开展团体活动，这一点得感谢罗总的启发。团队每月至少组织一次团体活动，比如唱歌、聚会、看电影和旅游等，应对紧张的工作压力，就算再忙也要明白适当地调节和放松。因为四月份大家取得了显著成绩，到了六月份，我们与安吉业务部一同组织了一次飘流活动，那是一段非常愉快的经历，虽然花费很大，但大家团体参加的气氛非常好。难忘的回忆总是让人怀恋，将来也要每年安排一两次的户外运动。在人员引入层面，年初大家团队展开了招骋，一共有8人接受培训，最后签约了5人，保留率还是很高的。当时团队签订职工十多个，见习生大概四五个，一共接近20人。从四月起，团队的招聘基本暂停，主要体现在即将毕业的学生上，持续到11月，市场走势一直欠佳，团队面临人员流失。自然，我始终相信，离去总有其原因，但作为带着大家进到团队负责人，却没有让大家挣到钱，我感到肩上有责任。在八九月份，团队人数达到22人，那是一个最大的考验期，这时几乎暂停了新人的引入。随着有人提出离职，我意识到，一个团队没有长期招聘将是生存问题，有进有出才是健康的营销团队，20xx年规定必定会更严格。有关自身的发展，XX年我更加侧重于团队管理，个人业绩并不出色。曾记得年初我制定了5000万的顾客财产目标，最后在XX年年初达到。然而到了XX年12月31日，顾客资产损失近三分之一。后半年几乎暂停了个人开发，不知多是借口还是什么原因，每月业绩都显得不理想。尽管业务部并没有对我进行评估，但作为一名证券从业者，众所周知，缺乏顾客是很难立足的。用户开发无法不断，也导致顾客服务欠缺衔接性，只有及部分关联较好的顾客保持联络，许多客户已大多让我忘却，客户关系不如以前般认真，由于对客户关心降低，转介绍的总数显著下降。坚持必要的坚持，对我而言，这大概是今年较大的缺陷。假如说XX年也有什么遗憾，那便是和我一样坚持在财通、坚守在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦度过一整年，却没有获得理想的收入和品质生活，年末回家时甚至觉得囊中羞涩。不过我相信，付出总会有收益，所有的遗憾只要我们仍然坚持，20xx年一定不会再像去年那般狼狈，大家定会实现财务自由。
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