【前言】以下是热心网友“ketang”整理的保险业务员年终工作总结，欢迎参阅。
我于20xx年加入xx险大家庭，至今已是第5年。在这段不算短的时间里，我深切体会到20xx年是公司快速发展的一个重要节点。在经理室的正确引导和各部门的紧密配合下，所有员工共同努力，全面完成了年度各项任务。作为xx公司的一员，我倍感自豪，公司的蓬勃发展离不开每一位员工的辛勤付出。接下来，我将对过去一年的工作情况做一个简要回顾与总结： 我主要从三个方面进行讨论：个人发展及工作完成情况；存在的问题与不足；20xx年的工作思路及展望。 一、个人发展及工作完成情况 我的20xx年可以分为两个阶段，上半年主要负责销售部的组训及代理人服务工作，下半年则开始了丁家营销服务部的管理工作。我在销售部的年度任务指标为1450万，截至11月初已经完成了全年任务，到12月31日为止，我部门共实现保费收入约1800多万，超出任务指标约25%。而我在20xx年被分配的任务指标为32万，到12月31日，我已实现保费收入62万（其中摩托车17万），去掉摩托车新增业务后按45万计算，超出计划指标40%，与20xx年相比增长了60%。此外，xx营销服务部实现全年保费任务约417万，同比增长19%，并在第三季度及第四季度完成了公司及部门下达的保费计划。 以下是我具体的工作表现： 在思想上，我始终坚持政治信念，重视政治理论的学习，积极向党组织靠拢，定期撰写思想汇报。在党组织的培养和锤炼下，我于20xx年xx月光荣成为一名预备党员。这激励我不断学习科学理论，开拓创新，奋勇向前，以实际行动践行对理想的追求。 在工作方面，我积极学习、刻苦钻研，努力要求进步。作为组训，我意识到晨会的重要性。为了提升晨会质量、丰富其形式，我将学习放在首位，珍惜每次市公司组织的学习机会，与同行探讨，提升组训技能；利用一切时间增强个人学习，提高自身素养，比如阅读大量营销管理与保险知识相关书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站搜集资料、研究ppt制作等。为了确保晨会组织的流畅与表达的准确，除了充分准备内容外，还需精心斟酌讲义并不断进行演练，控制时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过反复思考、精心准备。同时，我也认真做好代理人服务工作，协助他们填单、计算保费、进行业务讲解与需求分析，建立良好的客户关系，这也为我后续在丁家营销部的工作打下了基础。随着丁家营销服务部的开业，我全身心投入到基层营销工作中。作为公司的试点，营销服务部没有前车之鉴，人员配置也尚未到位（指签单人员尚未到位），我只能独立市场调研、发放传单、拜访客户，内勤外勤全力兼顾。根据乡镇的习惯，我常常一大早就出发，发完传单后赶回营销部签单，或在周末一次性跑几个场镇；有时客户到下班时才到达，我也毫不拒绝，更没有埋怨，热情周到地为客户办理业务，直到夜深才拖着疲惫的身体回家。同时，我还陪伴代理人展业、验险，协助填单、送单、维护客户关系，积极沟通解决营销员因矛盾产生的情绪，提高营销员的忠诚度。对于许多节假日和周末，我也在加班为营销员服务。丁家营销服务部开业后，不到5个月的时间，就实现了保费收入200万，业务增长达到35%，高效且优质地完成了上级下达的阶段性保费任务。此外，我也加强了新人的培养和营销增员，对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训，通过系统化的理论与实操学习，该签单人员已掌握了相关规定，并能熟练签单；在日常业务和私人生活中，我积极接触符合增员条件的人，挖掘潜在增员对象。这种敢于创新、勇于拼搏、认真负责和吃苦耐劳的精神也得到了大家的认可。 在生活中，我热情积极，全面发展。我参与了市分公司及xx公司的各类活动，在市分公司高峰会上举办的辩论比赛中，我所在团队在“价格策略与服务策略谁优先发展”这一辩题中获得了优异成绩，赢得了第一名；作为团支部组织委员，我也积极组织团员参与各项活动。比如在20xx年“青年节”，我们与铜梁支公司共同组织参观了xx纪念馆；作为工会委员，我从职工的切身利益出发，设计相关活动方案，在“职工车技比赛”活动中，我认真策划并制定规则，确保活动顺利实施。 二、存在的问题与不足 在20xx年中，我虽然取得了一定成绩，个人能力也有所提高，但仍然存在不少问题： (一)思想不够开放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐常受到思想和视野的限制，难以做出大胆的设想，过于谨慎，习惯依赖经验判断。 (二)对时间的合理分配不足，导致在繁琐事务中难以抽出足够时间来增强学习和提升自身素质。 (三)管理经验相对欠缺，管理的艺术性和技巧性有待加强与改进。由于管理时间短，管理能力还有待提升，希望未来能够多受领导的指导与批评，逐步完善自身的管理能力，提高工作水平。 (四)与各部门及同事之间的沟通不够，也希望通过公司的各类活动增加互动的机会。 三、工作思路与展望 20xx年是公司寻求发展、高速跃升的一年，工作将更加艰巨，激烈的竞争会带来更大的压力。我们必须直面现实，化压力为动力，以不断进步换取更大发展。未来一年我将从以下几个方面进行努力： (一)增强主动学习的意识。 合理安排工作时间，加强自身学习，不断提高业务素质和管理能力。 (二)加强团队意识与大局观。 积极工作，正确面对困难与压力，主动寻求解决方案，强化团队建设。 (三)深入了解营销人员的生活、工作与学习情况，从创新发展角度改变营销人员的展业方式，提高工作效率与忠诚度。 (四)加强部门对营销人员的管理力度，确保业务稳定有序发展，力争全面完成公司下达的各项任务指标。 (五)提高招聘门槛，开拓渠道，加大营销人员招募力度，秉持“宁缺毋滥、择优录用”的原则，吸纳优秀人才进入我们的保险营销队伍，同时加强部门培训工作。 最后，期待在20xx年有更好的表现，xx公司的明天将更加辉煌灿烂！
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