【简介】以下是会员“songpumei”收集的转正自我鉴,以供参考。
自打加入公司至今,我一直尊重领导,与同事们保持着良好的关系,并立即适应企业的工作环境。为了尽快融入工作角色,我主动认真地学习了本公司、本部门以及本岗位的各项制度与规章,始终按照公司制订的工作规范进行工作。同时,我也利用空闲时间自修有关理论知识,提升我的业务水平和理论修养。在工作中,我始终保持严于律已、虚心求教的心态,积极向领导和同事求教,向实践学习,将所学知识运用到实际工作中,根据实践检验所学内容,搜索自身不足,努力提升自己,防止出现浅尝辄止和一知半解的情况。在过去2个月的工作中,我培养了开朗、自信、诚实和坦诚的人生态度,及其用心、慎重、积极和主动的工作作风。
我非常感谢企业对我的培养,在今后的学习、工作和生活中,我将一如既往地努力。我相信“是金子总会发光”,我会在自己的岗位上锲而不舍、兢兢业业,做好自己的本职工作,并热心帮助同事,给大家和公司的未来作出我的努力。
在x月期内,在机关事务管理局的帮助下,在接待中心李主任的实际带领下,我围绕工作关键,切实履行服务职责,创造性进行接待工作,获得了顾客、同事以及领导的一致好评,圆满完成了各项任务。同时,我本人在各个方面也取得了一定的成绩,具体体现在以下几方面,请作如下鉴定:
一、提高认识
酒店业实质上是一项服务工作,旨在为用户提供高品质、舒服的餐饮和休息环境。前台接待工作是所有服务步骤的重要环节,代表了酒店的第一印象。前台服务人员必须高度重视工作的价值,一直坚持“宾客至上,服务第一”、“让顾客满意”的原则,面带笑容,激情而礼貌地接待前来访客。只有在思想上不断提升对前台工作重要性的认识,才能更好的完成前台工作,只有根植于本职工作,重视每个服务细节,才能保障各类工作的有序、健康进行。
二、扎实工作
在x月期内,我看待工作尽职尽责,严格遵守前台工作的各项规定及要求,切实履行前台服务职责,积极主动地开展各项工作。在工作期内,我按时上班,从没迟到早退,保证了接待中心的正常运作。看待顾客,我以诚相待,激情友善,可以耐心解答和虚心听取顾客问题和提议,并及时与有关单位沟通协调,妥善处置各种客诉,获得了客户的广泛好评。在与同事相处层面,我重视团结友爱,友善和谐,妥善处置个人生活中的各种难题。
三、加强学习
在扎实工作的过程中,我不断学习各种文化知识,系统深层地学了酒店管理、法律、会计等方面的内容。个人的学习能力直接关系职业发展,只有不断提升自身素质,才能在工作主动性和创新性上有所提高,以满足酒店行业的随时变化和发展。
自然,在总结成绩的同时,我也意识到存在一些不足之处,如全局意识和自觉性尚需加强,未来需要关键提高。
总得来说,在x月的年底,我在领导和同事的关心与帮助下取得了一些成绩,但面对新形势和新问题,我还需重新定位,迎来新的困难和挑战,再接再厉,认真履行职责,持续提升业务水平,创造性进行工作,为接待中心的全面发展贡献自己的力量。
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