【简介】以下是热心会员“mod9”分享的物业个人述职报告，供大家阅读。
尊敬的公司领导及各位同事：
大家好！
在这儿，我是案场招待主管xx，可以融进皖新物业的大家庭让我倍感荣幸。回望这段时间，已在企业工作贴近xx年。入职至今的经历令人感慨，最初于xx年xx月出任样板房接待员，接着于xx年xx月晋升招待部主管，随后于xx年xx月出任案场主管，如今出任xx庄园案场主管，同时兼任xx庄园客服部的有关工作。在职环节中，我始终保持恪尽职守，工作态度积极，业绩也表现突出。今年在xx年度先进个人评选中，我获得了先进个人的荣誉。个人专业知识也取得了显著进步，这些成就离不了公司领导的指导与同事的适用，更得感谢公司给予我们的宽阔平台。接下来，我将对近期本岗位的工作问题进行下列报告：
一、案场的日常管理工作：承担xx案场接待员和保洁员的日常管理、培训，及其对外包保安工作的监管。管控翡翠庄园招待部的工作，并且与营销部融洽各种营销及开盘活动的举办。近半年来，接待客户的到访达xx组，成功完成促销活动xx场，案场的服务品质获得了地产公司营销部门的肯定。
二、xx庄园房子的承接查验工作：xx庄园一期计划于xx月底交付。做为物业公司，保证房屋质量和成功交付于我至关重要。因此，于xx月底接手对于一期房子的品质检查，及时与地产公司连接，找出问题形成的原因，并跟踪检修进展。在xx月初前，对于一期房屋进行了xx次全面检查，这些工作其价值在交房期内获得了充分体现，最终成功交房xx户，验房无问题反馈的户数为xx户。
三、负责编制xx庄园交房前各项准备工作：鉴于我对xx项目的了解，我承担着xx庄园交房前的各类连接工作，包含帮助公司领导完成服务中心的选址与装修，准备待交付房子两书的填好，协调与地产公司连接资料及钥匙的转交、园区开荒清洁工作的实施，及其交付现场打扮与布局。各类工作均按时间节点圆满完成。
四、交房期内的客服工作进行与卫生工作监管：xx庄园使用了分散型预约交房。在前期的零星交付中，因为客服专员的紧缺，除了日常的各类工作，我还承担着业主交房手续办理手续的指导及带客户验房任务。值得欣慰的是，虽然面临诸多不利因素，xx庄园温莎堡一期准时成功交付，截至xx月xx日，交房办理xx户，装修办理xx户，辛勤的付出也获得了应有的收益。
自然，工作中仍存在不少不足之处，这需要我不断提升自己的专业能力以充分满足工作规定。在以后的工作中，我将把提升物业管理知识、服务质量和工作水准作为重点，持续加强学习，拓宽知识面，认真学习与物业管理相关的知识。同时，增强对物业公司发展的理解，高度关注周边环境及同行业发展动态，保证对企业的整体规划心中有数；更为重要的是，重视本部门的工作作风建设，团结一致，勤奋努力，构建良好的单位工作气氛。不断提高对业主及其他部门的服务水平与支持配合能力。
我将以满腔热忱为业主跟客户做好服务工作，维护公司的利益，旨在为业主创造更好的服务，为公司造就更高的价值，争取取得更大、更优异的工作成绩。
此致
行礼！
述职人：xxxx
20xx年xx月xx日
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