【前言】以下是热心会员“shouhuazhuangdi”分享的领班述职报告修改版,供大家参考。
我是何银锁,于xx年4月添加泰盈八千里物业,至今已有七个多月。在这期间,归功于公司提供的培训、学习机会,及其领导的关心与指导,我逐渐适应了新的工作管理机制,并在实践中探索创新。特别感谢公司和领导的认可,让我能够暂时出任会馆主管,协助主管工作。更为感谢公司和领导给了我进到八千里物业的机遇,这是一个展现自我的平台。
回望当时,我感慨良多。在此前的物业公司工作时,我没有学到太多的专业知识与管理经验,只是每日按部就班地实行简易的工作流程,直至事件发生才知道怎样处理,欠缺变通和创新。自打添加八千里后,在学习中完善的突发事件处置预案及防范措施,我意识到物业管理中有很多值得学习的专业知识,并意识到他们的必要性。根据深入学习和虚心请教,我积累了一些物管经验与专业知识。在公司持续发展中,我也在和公司同步,开阔眼界和思想,协助主管开展管理创新并提出合理化建议,努力勤奋工作。主要工作情况如下:
一、在不断学习专业知识的基础上,依据会馆具体情况对岗位工作进行优化:
1. 原先车辆指挥者使用的交通指挥手势过于复杂,许多客户无法理解。把这些繁杂的手势简化为通俗易懂的方式,使参观顾客能清楚明了车辆指挥者指示。
2. 提议主管提升队列训练的频次,并把训练时间调整为早上八点至九点,以应对地产领导与业主工作的高峰期。在会所广场开展拉练,不仅展示了物业公司形象,还能提高斗志,加强安保的威慑力。
二、个人在工作上取得的成绩及所学知识和技能,离不了公司组织适用、公司制订的发展计划以及领导对员工指导与协助。在工作上,我做到以下几点:
1. 坚持以公司权益为主,大力支持公司的号召,维护公司形象,坚决不做损害公司权益的事儿。
2. 在工作上向经验丰富的职工虚心学习,并耐心指导新员工,共同进步,持续提高。
3. 在主管的领导下,持续进行团队建设,重视内部团结,营造良好的工作氛围。及时与领导报告职工的观念和工作动态,协助领导做好职工的思想工作,提高斗志、凝聚人心,发挥多方积极因素,密切配合。
三、经过公司组织的培训、学习以及领导和同事的关心与协助,加上工作实践,我基本能胜任会馆主管工作,包含人员岗位分配、物资合理布局、商业活动现场维护和突发事件处理等。但我在工作上仍存在一些不足:
1. 针对领导安排的工作任务落实不到位,执行力尚需提高。
2. 年纪较轻,办事急功近利,容易忽视细节,导致整体工作仍不够成熟。
3. 对工作上潜在隐患的预测不够准确,无法做好防范工作。
4. 物业专业知识和工作经历相对不足,处理问题时尚显不妥。
四、将来工作上的努力方向:
1. 加强学习,提高自身素质与涵养。
2. 对公司和领导安排的工作任务坚定实行,做到多查验、多监管。
3. 协助主管培养、建立核心团队,为公司的稳步发展做好人才资源。
4. 增强大局意识和整体观,并向职工传递这一思想,带领员工主动遵照总体服从部分、下级服从上级的原则。提升团队的思想境界、执行力、总体形象和服务标准,协助主管建立一支有形象、有素质、有纪律、有水平团队。
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