本文是热心网友“fenhua”整理的护士年终工作述职报告，供大家阅读。
时光荏苒，转眼间又迎来了新一年的尾声，回顾过去一年我在护士长岗位上所经历的点滴，心中不禁感慨万千。以下是自20xx年以来的述职报告：
一、严谨管理，有效协作
在这一年里，我在护理部和科主任的指导下，从各方面严格要求自己。在科室工作中，尤其是在护理工作方面，我始终保持身先士卒的态度，努力推进管理，认真落实医院及科室各项规章制度，从而确保了科室工作的平稳运行。积极协调主任与医护人员之间的配合，引导大家加强医护沟通，及时发现并妥善解决摩擦与矛盾，提升了科室凝聚力，营造了一个温馨的工作氛围，让医生和护士在愉悦的环境下工作，同时也为病人提供了和谐、舒适的住院体验。
二、重视护理业务培训
作为一个中西医结合的内科综合科室，我科面临多样病种和复杂疑难病例的挑战，护理专科知识相对薄弱。中医科的12名护士中，仅有一人毕业于中西医结合护理大专，其余均为西医护理专业毕业，基础中医学识有限。在西医专科护士培训不断深入的背景下，中医科护士缺乏专业知识和发展方向，这在一定程度上影响了她们的积极性和队伍稳定性，同时也给病区护理质量带来了负面效果。
针对这一现实，我毅然决定从自身做起，开展全员培训。通过讲授业务知识与查房相结合，邀请科主任和医生参与培训，涵盖呼吸、循环、消化、神经等内科常见疾病知识，系统讲解中医基础知识与常用技能，甚至包括一些普外科和骨科疾病的保守治疗和护理常识。经过一年的系统培训，考核显示，护士们对各系统常见疾病拥有了更全面的认识和理解，这不仅提升了她们的业务技能，也大大增强了对自身和科室发展的信心。随后，我又通过日常强化的方式，不断结合病房病例加强培训，最终培养出了一支技术精湛、具有中医特色的护理队伍。
三、探索文化管理，追求特色发展
多年的护士长经历让我深刻意识到，对于一个团队来说，规范行为虽然重要，思想的转变和内心世界的升华同样不可或缺。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周分享一句人生哲理；举办“天使心语”小板报；在早会上讲述一些励志小故事，引发她们对人生和事业的深思。在潜移默化的过程中，中医科护士的人文素养显著提升。我最终建立起“人文知识改变护士—护士有效管理自己—护理质量提升”的良性循环。近年来，不仅中医科的文化建设蓬勃发展，各项工作目标也圆满完成。在省市的多次检查中，我科以收费规范闻名，每次都顺利通过审核，未曾给医院带来任何负面影响。而在行风评议中，我科的健康教育和护理服务更是获得了专家们的高度认可与赞扬。
四、关注服务细节，提升病人满意度
在病人健康教育方面，许多科室仅依靠护士口头宣教，但我通过对现状的仔细观察，发现这种方法存在一定欠缺。护士宣教内容可能不够全面，或因时间紧迫而语言简练，病人容易理解困难。于是，我制定了入院宣教的提纲，作为护士口头宣教的参考，详细资料则输入电脑，让护士先进行提纲讲解，再将详尽资料发给病人。这一改进取得了良好的效果。此外，类似的“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”等内容的宣教，也在这种口头与书面结合的形式下得到了有效传播，受到了护士和病人的广泛欢迎。
五、持续学习总结，提高自我素质
随时随地学习的重要性不可忽视。在认真履行科室护理管理职责的同时，我始终坚持学习新知识，积极总结临床护理经验，以不断提升自身综合素质。于20xx年5月参加心理咨询师考试，期待8月份能获得三级心理咨询师证书。在过去一年里，我在国家级和省级杂志上发表了3篇学术论文，此外还在院刊上发表了1篇诗歌和2篇散文。
六、反思不足与未来方向
面对我的病人和科室，我始终努力不懈。然而，面对我自己，也深知工作中仍有许多不足。例如，科研作为护理工作进步的重要动力，但我们中医科在护理科研项目上仍处于空白状态。此外，有时对护士的严格要求可能带来负面情绪，甚至看到她们流泪的情况。因此，对未来新一年作为护士长的工作，我充满信心，努力方向包括：
1. 努力在护理科研方面取得突破；
2. 结合宽严相济，让自己的管理风格更加成熟。
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