【导语】以下是会员“srik20”整理的外科护士个人述职报告，以供参阅。
尊敬的各位领导、各位同事： 大家好！ 首先，衷心感谢大家对我的信任，也感谢领导们对我工作的支持与认可，希望我的汇报能为大家带来愉悦的心情。接下来，我将对20xx年度的工作进行汇报，并提出来年的工作计划，恳请大家多给予我宝贵的意见和建议。 坦白说，初接管门诊部时，我 felt到了很大的压力，心里承受着前所未有的重量。首先，我没有护理管理的经验，缺乏实际操作。然而，在综合门诊中，由于病人类型的多样性和疾病复杂性，以及护患比例失调等问题，使我感到无所适从。 正如所说，“路是人走出来的”，在衡院长、赵院长、乔院长及护理部胡主任的帮助下，我将压力转化为动力，分阶段制订了切实可行的计划。 第一，依据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，制定包括护士长的岗位职责及每周和每月工作重点的汇总表，标示清晰，确保人人熟知并遵循，定期进行考核，做到奖罚分明，公正对待； 第二，对科室基础设施在现有条件下进行合理调整和完善； 第三，补充抢救药品和器材以及无菌物品，并落实规范化管理； 第四，根据我科特点及现有条件对门诊管理进行合理改进和规范，落实包干区责任制到个人；第五，持续深化安全管理，增强安全意识，确保安全护理工作落实到位；第六，关注护理学科的新动态，定期组织护理人员进行业务学习和强化三基训练，学习新业务、新知识及新技术，提升每位护理人员的专业素养，使其适应时代发展的需求，同时加强科室内的业务学习，组织科内、院内业务培训及三基理论考试和操作训练。 最后，作为护士长，肩负着科室的财务管理，我必须弘扬勤俭节约的优良传统，反对浪费。我要求全体医护人员从节约每一度电、每一滴水、每一张纸做起，严控科室开支，针对任何浪费现象及时批评，必要时施以经济惩罚。虽然这样可能会冒犯一些人，但我深知，强化经济核算、降低医疗护理成本、关注经济效益与医疗护理效果，都是护士长必须要做到的。 我们科的护理人员较少，工作量有时较大，经常需要连续24小时上班，第二天还需加班，但大家毫无怨言。在工作中，我一直关注她们的优点，及时给与表扬，对于工作中出现的疏漏和不足，我也会及时发现并纠正，鼓励她们自主改正，而不是高高在上地指责，这样不仅保护了她们的自尊心，也帮助克服了工作中的问题，让她们更好地为患者服务。 工作中难免会遇到各种不如意，保持一种良好的心态至关重要。我曾经历过一次患者的痛苦，这让我更加珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，并尊重所有遭受病痛之苦的人。没有什么比健康的身体更重要，生活中的不快和工作中的困难，我常常觉得，我比那些忍受疼痛的人更幸福，因此没有人应吝惜自己的快乐。 我记得一句话：微笑对女人是一种美丽，对男人是一种力量，生活就像一面镜子，你对它微笑，它也会对你微笑，我们的患者也是这样，你对他们微笑，他们也会微笑回馈你。这是一种无须投资的美丽方式，却能让我们收获颇丰。如果你同意我的看法，请微笑一次。 在20xx年度，我将努力做好以下几方面的工作： 1、遵循法律法规，严格遵守医院规章制度，自我严格要求，以身作则，以真诚拉近与大家的距离，以人格感染大家，全力打造一支更加团结的护理团队； 2、积极参与应急公共卫生事件及本院危重病人的救治护理工作； 3、按要求着装，保持整洁，不浓妆艳抹，不佩戴首饰； 4、严格按照行为规范要求护理人员，以病人为中心，做到服务周到、态度亲切、语言文明；做到“四心、两满意、三一样”（治疗用心、护理细致、家属放心、病人安心；病人满意、领导满意；白天晚上一个样、领导在与不在一个样、检查与不查一个样），确保病人对护士的满意度达95%以上； 5、相互协助，积极配合各科室的工作，圆满完成各项护理任务； 6、不断提升自身素质，并有计划有目标地开展全科护理人员的业务学习，定期组织考核并保留记录。 门诊的工作平凡而辛劳，在急诊科有危重病人时，即使在家也会感到心中不安。然而，令人欣慰的是，在院委会和护理部领导的帮助与支持下，工作逐渐有了成效，得到了患者及家属的赞许，也得到了领导和同事的认可。关于护理工作，我仍在探索中寻找经验，期待大家一如既往地支持我，及时指正我的不足之处。我知道这只是一个开始，未来的路还很长，路遥知马力，我坚信只要通过不懈努力，将满腔热情奉献给医院，将关爱洒向每位患者，我就一定能使综合门诊工作开展得更好。 谢谢大家！
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