【导语】下面是网友“yihuaichuangmei”分享的门诊护士晋升述职报告,供大家阅读。
忙碌而注重实效的一年接近尾声。在院领导和护理部主任的全方位支持与带领下,我顺利完成了各项任务。融合科室具体,制定了工作规划,合理安排,现就工作总结如下:
一、加强护理人员的医德医风建设:
1、继续贯彻护士行为准则,在日常工作上推广护士文明用语,并执行淡妆入岗、优质服务。
2、持续开展健康教育活动。
3、向体检者派发满意度调查表,并对调研中提出的意见落实整改,如提高导医服务等。
4、对新入职护士开展岗位培训,内容包括职业素质、管理制度、护士行为礼仪及护理基本知识、大专知识,录取者准许入岗。
二、提高护理人员的业务能力:
对门诊部导医员工进行三基三严培训,每周进行2次学习及晨会提问,每月组织护士培训和考试。再次培训护理机制和应急方案,根据晨会提问医院护理核心制度,保证每位护士灵活运用并认真落实。
三、加强院内感染及相关传染病知识的学习:
门诊大厅不但担负导医工作,还需开展传染病的基本分诊。组织大家学习有关传染病的诊断预防知识,并严格执行消毒隔离制度。
四、落实优质护理,敢于创新,提高护理服务水平:
贯彻“服务在细处,帮人在急处”服务使命,落实优质护理,护理人员精益求精,全心全意为患者服务。协助年长和体弱的患者挂号、拿药,帮助行动不便的患者办理住院手续等,加强与患者的交流,提供个性化服务。同时,根据完善工作制度、优化服务流程和创新工作方式,丰富工作内容,加强安全管理,使护理工作更加贴近患者、临床和社会。
五、持续改善护理品质:
对于今年医院的评审工作,依照“二级综合医院评审标准和细则”规范各项任务,促进日常工作标准化和规范化。经过专家初评,发现了许多难题,并针对这些问题落实整改。每月根据PDCA管理机制,制订门诊部导医品质考核方案,不断进行评估、点评、分析和优化,以求导医品质不断提高。
六、加强护理安全管理,健全护理风险防范措施,有效防范风险,提供专业、安全、有序的护理服务。持续强化安全意识教育,重学门诊部常见的不安全要素及应急预案演练,尽量把不安全要素降到最低。
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