下面是热心网友“zhisha”收集的银行柜员个人工作心得体会,欢迎参阅。
自从参加工作至今,早已过去一年。在这期间,得益于各级领导的指导与培养,取决于同事们的关心与协助,我在观念、工作、学习等各个方面取得了一定的进步,个人综合素质也有所提升。一、实习期内的努力始终保持对自身的高标准,严格执行银行规章制度,尽责尽职执行工作职责,认真且及时的完成每一项任务。同时,先后参与了保险经纪人资格考试和人行反假贷币岗位资格考试,成功获得了保险代理职业资格证和反假证书。在日常工作中,我刻苦练习点钞、汉字录入、翻打传票等专业技能,虚心求教,认真做笔记。二、积累实践经验最初从普通柜员做起,全力学习操作技能,拓展业务知识,积累实践经验。从第一天上柜台时的谨慎小心,到如今可以熟练操作、坦然招待客户,每一天我都力求胜于昨日。三、以客户为导向做为窗口行业中的一员,我深知优质服务的重要性,秉持“以客户为导向”的理念,为每位客户提供便利、便捷、精确的服务。客户的一句谢谢,成为我持续努力的动力源泉。在过去的一年中,我在一般柜员的岗位逐渐发展,现已理解了高级柜员的操作和知识,目前也在承担公账核查的工作。这不仅是领导对我这一年工作的认可,更是对我的一种认可。将来的日子里,我会继续锤炼自己,以充沛的精力迎来挑战。
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