【前言】本文是会员“euahz7940”收集的行风建设工作总结，供大家参阅。
医院把握推动经济社会全面发展的机遇，深入贯彻全会精神，结合市场经济条件下卫生事业可持续发展的实际，积极倡导民主、集思广益，确立了以人为本、终身学习、不断更新理念、强化管理、克服困难、回馈社会、开创卫生事业新局面的战略思路。在县卫生局的坚强领导下，院长带领全体员工同心协力，再创佳绩，经济收入较去年有所增长，全年未发生影响行风建设的事件，现将过去一年的工作情况总结如下。一、完善组织机构，强化领导行风建设始终是医院工作的重中之重。我院成立了完善的领导小组，加强对纠风及专项治理工作的管理，严格执行“谁主管谁负责”的原则，落实行风工作责任制，实行院长一岗双责制度，依据局方的要求认真制定计划并落实执行。二、坚持学习主线，不断提升全院员工综合素质。面对激烈的竞争环境，我院要求领导和员工与时俱进，积极补充知识和更新思维，广泛汲取科学知识，掌握最新的技术，提高专业素养，同时也要增强思想和心理等素质。思想决定行为，行为形成习惯，习惯则影响性格，性格改变命运。组织全体员工认真学习“三个代表”重要思想，深入理解科学发展观，学习《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等法规，并进行反面案例教育。坚持“一切以病人为中心”的服务宗旨，树立全体医务人员忠于职守、救死扶伤、文明行医、乐于奉献的行业风尚，牢记岗位职责，强化职业纪律，规范职业道德，提升服务态度，提高医疗质量。要求每位员工严谨求实、认真负责、热爱岗位、精益求精，依法行医、廉洁自律，严格按照职责要求完成各项任务。将“评行风”的活动内容传达到每位员工，统一规范文明服务用语和医疗服务行为，使每位员工认识到行风建设是医院生存与发展的首要任务。三、以精诚服务患者，提高服务质量为宗旨，健全完善各项制度，运用现代企业意识强化管理。1、制定了适应我院发展的医德医风奖惩办法，强化了奖惩力度，鼓励成绩突出、表现优秀的医务人员，同时也遏制了集体观念淡薄、服务态度差、收受“回扣”、“红包”等问题，推动医院整体水平的全面提升。2、开展以满足患者知情权为主要内容的义务公开活动，鼓励群众全面提出对医院工作的意见，并让患者了解医院运作的基本程序。3、制定医药购销自查及整改意见，参与药品集中招标采购，医院统一集中购药，随时接受局方药品集中招标采购监督小组的监督检查，为保证药品质量和规范药品价格奠定基础。4、以人为本，精心营造温馨环境。我院坚持“病人为中心”，深入开展以诚信服务为核心的各项活动，医务人员将患者视为朋友，努力为患者着想，及时发现医疗实践中的不足，借鉴先进经验，适时完善医疗体系，教育医务人员弘扬白求恩精神，全心全意为患者服务，营造良好的医患互动氛围，彰显诚信服务的价值，以实现理想的治疗效果。5、规范病历书写的格式和规则。病历是患者入院治疗的重要依据，也是评估医疗质量的一个指标。针对员工业务水平参差不齐的情况，我院着力规范病历书写的标准和格式，要求员工认真、按时、按质完成，确保医疗工作的顺利开展。总之，经过一年来的行风建设工作，我院在行风建设方面取得了一定进展，但仍存在不足之处，尤其在服务理念等方面尚需进一步转变。我们将在今后的工作中继续努力，迅速适应当前形势和要求，持续提升医院的综合水平。
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