【前言】下面是热心网友“oa1834”整理的竞聘银行主任演讲稿,供大家参考。
诸位评委、诸位代表:
大家好!
特别感谢行领导给我们造就了这样一个公平竞争的舞台!对此,我倍感珍惜,期待迎接新的挑战,努力创造新的目标。
从业科技工作至今,不论是在业务中解决了什么艰难,还是在生活中给大家解决了瓶颈问题,心里总是充满高兴。多年的经验跟我说:没有无法克服的难题,也没有不能解决的难题。坚定信念,不向压力妥协,不低头于艰难。这一点,在新的岗位上也同样适用。这正是我参与此次竞选的动力和起点。
接下来,我将从几个方面向各位评委和代表报告我的竞聘报告。
一、工作简历
目前我34岁,是党党员,有着大学文凭,具有工程师和经济师职称。1993年8月进入行业,一直从事电脑管理工作。目前担任分行计划财务部副经理,承担电脑管理工作。在13年工作中,从第一笔储蓄卡片的移植到计算机,到如今全行包含ABIS综合业务系统、BIBS国际业务系统及其他高达15个系统的维护和更新,涉及所有部门和业务。尽管我并不是业务的直接操控者,却也在另一个角度上学习与明白了这些业务知识。
二、工作方案
当前,我国商业银行改革正如火如荼。对于农行来说,改革运营模式和转变经营理念是重中之重。具体来说,在农行底层服务网点,特别是城区网点,务必“以人为本,借助科技”。不能再“守株待兔”,等着顾客上门,而要营造良好的工作环境,提供优质的服务,主动吸引客户。
1. 从细节入手,用心构建“家”的气氛。
客户来源就是收入来源,无论哪个领域,只要拥有客户群,就拥有了发展的基础。营业厅是我们为客户提供服务的关键场地,应让客户体会到营业厅是他们的第二个“家”。做为“家”,环境务必整洁、氛围温暖、情绪舒服、服务优良。在细节方面,我们要竭尽全力,从我做起,根据干净整洁的环境、快速高效的服务和真诚的微笑,营造出这样一个“家”,协助客户合理管理财务,且不只是单纯的存款和提款。在利益层面,不但要依靠传统利息,更要耐心推广多元化投资,比如基金、保险等新兴代理业务,让客户主动接受新业务。这不仅丰富了客户的投资渠道,同时也提升了银行中间业务收益,减少了潜在风险,完成了多方共赢。
2. 依靠科技,为客户提供高效、优质的服务。
现今,科技的快速发展促进了业务的创新。农行为客户提供服务的平台已拓展至互联网和通讯工具。网上银行和手机银行的崛起,使客户可以在家中享有便捷、安全的服务,完成资金划拨。这充分说明:效率就是效益,时间就是生命。将来银行业的竞争,本质上就是科技的竞争。回想当年,计算机初入生活时,有人对其解决业务并不认可,依然偏向手工制作。但随着时间推动,如果现在重返手工解决,很多人将无法适应。因此,我将尽量利用我的科学知识,主动服务,拓展客户群,提升服务空间,让客户逐渐习惯网上解决业务,最后形成依赖。集中在城区的网上银行和手机银行客户,将转化成真正的高端客户。同时,我将毫无保留地把计算机知识传授给同事,为各类业务的实施提供有力技术支持。
3. 加强团结,提高团队精神,提升凝聚力和战斗力。
一个团队,核心在于人。作为团队的引领者,我将融入集体,虚心请教,带头加强业务学习,落实制度。在日常工作生活中创造和谐气氛,互帮互助,激起大家的主观能动性和创造力,把每一次上级行分配任务视作创造收益的机会,而非压力,以求完成效益最大化。
各位领导、同志们,在你们的支持和鼓励下,我相信将于所学知识的帮助下,不断实践,取其精华,去其糟粕,与同事们一起,应用智慧与行动,为农行的发展贡献力量。
谢谢你们!
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