【导语】下面是热心网友“xc0”整理的房地产客服工作总结，以供参考。
岁月匆匆，岁月消逝，转眼间我在XX房产公司已经工作了一个多月。在这一段时间里，我思考着自己的工作经历，这段时间充满着汗液、艰辛与挑战。虽然偶尔感觉疲惫，但也让我深感丰富。因此，我对七月份的工作做出如下总结：一、承担每日接通来电及接待来访客户记录，并对房产销售的客户开展整理和分类，以便于他们快速搜索客户信息。二、协助客户准备办理房产证所需的材料，并协助客户领到房产证。三、与销售代表一同协助已成交客户缴纳维修基金和契税。四、协助张经理开展营销部人员的招聘工作。五、承担整理和优化销售明细表及日表格，保证每日的日表格及时递交财务审核。六、发送信息通知，包含上级领导、部门员工及以前收集的客户联系电话，便于领导及时掌握我们部门的销售情况，职工能够快速准确地进行销售操纵。七、承担客户服务部的日常事务，比如钥匙的管理、售卖及未出售车库的电费缴纳、销售中心话费的缴纳、协助销售人员签定认购协议、合同的存放及各类文件的整理与存档，保证分类存放。八、完成领导安排的其它任务。我是在六月底加入公司的，刚开始时对业务不足了解，容易犯错。经过一个多月的学习，我收获颇丰。领导的指导和同事们的协助让我对工作越来越游刃有余，即便如此，我在工作上仍难免会遇到出错。在接下来的工作中，我将加强自身的业务水平，现就八月份的工作计划如下：一、跟踪客户资源表，搜集临河地区房地产销售人员联系方式，以及通过报刊、网络与手机里应聘人员的信息等。二、继续做好上月工作，包含客户办理房产证所需材料的准备及领到、协助客户缴纳维修基金和契税、钥匙的存放等。三、整理并优化储物柜里的文档。四、做好客服部形象及卫生制度。五、完成领导交代的其他任务。此外，我对自己提出了更高的要求。在今后的工作中，我会更加努力，细致地做好每一项工作，始终坚持高标准、严要求，努力学习新知识，不断提升自己的思想意识，在工作上不断进取，将所学知识快速用于实践中，凭借自己的努力，为部门及企业作出贡献。
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