【导语】下面是热心会员“qnyrm1460”整理的房地产销售年度述职报告，供大家赏析。
尊敬的领导：
你好！
转眼间，20xx年接近尾声，我加入xxxx房地产发展有限公司已经超过半年。这段时间的学习和工作让我获得了许多珍贵的知识和技能。
20xx年是房地产业不平凡的一年，正是在如此艰难的市场环境中，大家的业务能力得到了锻炼，让我经历了兴奋、喜悦和一些缺憾，最主要的是充实了我的人生经历。从一名对房地产一无所知的外行，到如今能够独立完成工作，感谢公司每位领导和同事的支持与指导。以下是我对今年工作总结：
一、学习层面
学习是无止境的。这是我人生中的第一份正式工作，之前在学生时代所做的一些兼职销售与房地产并没有直接关系，相关知识几乎为零。进到这个项目时，面对新的环境与事情感到陌生。在企业的引导下，我很快了解了公司的性质和房地产业，并通过努力学习意识到了房产销售的真正含义与职责，逐渐真正热爱这份工作，确认自己的挑选是正确的。
二、心态层面
刚入职时，大家经历了历时半个月的系统培训，最初感觉有些无趣，但随着时间的推移，回望这些内容，却有了新的领悟。这段经历让我收获颇丰，心境更加宁静和成熟。在上级领导的耐心指导下，我逐渐感悟到心态决定一切的道理。
在销售一线工作，深刻体会到保持良好心态的重要性，由于我们每天都应对各式各样的人与事，务必学会控制情绪，以稳定、包容、良好的心态迎来工作与生活挑战。
三、专业知识与方法
在培训专业知识与销售技巧的过程中，因为这是我第一次接触建筑知识，感觉有些枯燥，天天都在反复记诵和演习。经过努力，总算从一开始的陌生到如今的游刃有余，充分展现了这种知识的重要性。
当时虽觉得辛苦，回忆起来，前进的艰难其实源于自身。虽然经历了苦累，却依然坚持下来。这份成长离不开企业领导的关心和团结的工作气氛，这都是我进步的重要动力。
在工作之外，我也会主动学习一些时事房地产专业知识与方法，以维持开拓创新，确保不被时代所淘汰。
四、细节决定成败
从接到客户的第一通电话起，全部称呼和电话礼仪都需做到位。到访客户的每一个微小行为到最基本的礼貌，都反映着公司的形象，重点在于细节。尽管此项工作看似简单，但实则必须仔细与耐心。在工作中，诸位主管的指导和多次材料给予帮助我在陌生迈向娴熟。
在日常工作中，项目同事给予了我很多提议和指导，及时解答了我遇到的一个个难题，这些进步都是一步一个脚印走出来的，展现了我们的努力与坚持。
虽然有时我欠缺耐心，对一些提问较多或情绪激烈的客户，经常产生对立情绪。事实上，看待这样的客户，选用温和、曲折的形式更为有效。因此，今后我需要抑止性子，提高耐心，让客户体会出更多的关怀与信赖。
与客户的关怀不足也常造成问题的出现。有些客户必须销售人员密切关注，不然他们可能会选择去他处打听，导致我们丧失主导权。
因此，我将加强与客户的关联，密切关注，通过询问引导他们的问题，更为委婉地进行解决。这不仅可以把握先机、调节全局，也能增强与客户的关系，进而提升成交率。
五、憧憬未来
20xx年是我最有意义、最宝贵的一年，但无论多么精彩，它终将成为历史。将来，我将在高素质的前提下，进一步提高自己的专业知识与技能，普遍掌握房地产行业动态，走在行业前沿。
正如老话所说“客户是上帝”，较好的招待客户既是我的责任，也是职责。为客户建立良好的企业形象至关重要，满意的工作环境、领导的关怀及其持续改善的工作条件都给我带来了动力。
同事之间的友谊与团队协作让我在工作中感到舒适和踏实。因此，我将竭尽全力做好本职工作，持续取得更多获得，让自己变得更加强劲。
总之，在这短短半年时间里，我虽然取得了一些成绩与进步，但距离领导的需求还有一定差距。
六、总结一年来的工作
我的工作依然存在很多问题与不足，在工作方式和方法上应当向其他同事学习。在20xx年，我计划在总结去年工作的基础上，扬长补短，搞好以下几方面的工作：
（一）依据20xx年销售状况和市场形势，计划将工作重心放在中关键客户群。
（二）对于消费力不够的客户，寻找有实力的客户，以扩大营销渠道。
（三）积极配合其他销售人员，搞好销售宣传。
（四）在做好业务的同时，用心学习业务知识与技能，提高理论素养，持续提高综合素质，为企业的可持续发展奠定人力资源基础。
（五）提高自己的思想建设、全局意识、责任感、服务意识与团队精神，积极将工作落到实处，尽量缓解领导的压力。
（六）制订学习计划，对于房地产市场的转变不断优化经营思路，学习对业务员尤为重要，我会根据要调整学习方位，掌握有关的工业知识、营销知识和管理方法，保证运筹帷幄、百战百胜。
（七）为完成全年销售任务，积极搜集资料并及时总结，努力在新地区抢占市场，实现产品市场的进一步占据。
今后，我将进一步加强学习和实干工作，充分运用个人优势，扬长补短，争做一名合格的销售经理，在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司创造更好的业绩贡献自己的力量！
此致
行礼！
述职人：xxxxxx
20xx年xx月xx日
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