下面是热心会员“shqw69”分享的外贸述职报告，以供借鉴。
一．业务水平１．必须对公司及其产品十分了解。很多销售人员急于寻找客户，每天忙忙碌碌，却效果不好，原因在于对公司及其产品缺乏了解，不清楚目标市场在哪里，或在客户提出一些专业问题时，一问三不知。其实，只需了解自己的公司和产品，便可自然找到目标市场，并能够专业地解答客户的疑问。２．全面了解市场。这涉及两方面，一是对目标市场的认知，二是对竞争对手的洞悉。千万不能故步自封，对外部一无所知。由于唯一不变的就是“转变”，所以我们需要依据市场的变化调整策略，才能在激烈的竞争中站稳脚跟。３．掌握业务技巧。很多客户侧重于与专业的销售人员相互交流，由于专业的销售能在谈判中有效解决问题，客户也更愿意将订单交给专业的销售员。自然，业务技巧要在长期实践中培养出来的。从我三年的外贸经历里，我懂得了“顾问式销售方法”，以客户需求为导向，在电话、邮件或拜访中，我们要持续提问，便于从客户的回答中了解用户的需求。这么做能事半功倍。比如，若客户寻找高质量产品，你可以推荐一种质量较好的产品，即便价钱稍高也无妨；相反，若客户只想选购便宜的产品，在价格时就需要注意，不要价格太高，以防吓退客户。做业务其实可以简易归纳为“掌握或激起要求，从而满足这些要求”。二．个人修养能力１．诚信是做生意基本，最忌“黑商”，因此客户更愿意与诚实的人交友、做买卖。２．激情对自己的职业充满激情，才能全心投入，外贸则至关重要，由于外贸的过程通常较长。３．耐心在外贸领域，开发一个新客户往往需要半年到一年，甚至更长。在这个漫长的过程中，当你没有订单而同事却有订单时，一定要保持耐心，暴风雨过后总会有彩虹。４．信心是十分重要的一点。在外贸中，一般公司拥有的客户可能有几百个，但真正下订单的客户通常只有少数。因此，销售人员时常会觉得在做“瞎忙”。然而，一定要保持自信，因为很多潜在客户需要较长时间才能转化成具体客户，只有坚定的信心才能让业务做得更优异。
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