【简介】下面是热心网友“eu4489”收集的年度外贸业务员的工作总结，欢迎参阅。
经过2个月的外贸工作，对于外贸公司老总提出的“报价一旦发布就失去了竞争力，不能随便报价”；“我们拥有进出口权，几乎可以销售任何产品”等问题，我们进行了如下总结，以下是借助互联网拓展业务的几个关键要点：因为互联网在网站空间内进行交流与互动，建立和客户之间的互信与互利关系非常关键，只有这样才能促使生意。请务必关心以下几方面：公司运营产品及价格定位：a.公司的重要产品。假如公司以小规模发展为主，在人力、物力、资金比较有限的情况下，一定要致力于销售特定产品，才能尽快见到效果。假如涉及多个产品，经营范围过于分散，就必须从前线业务到工厂的资源整合与售后服务形成一个完整的体系，这就需要多个专业人员具备相应的专业知识来操作。顾客一般会进行对比，但他们也是行业内的专业人员。做为商贸公司的核心优势在于提供高质量的服务，若无法做到这一点，就难以获得客户的认可。报价并不是简单的行为，这是公司和新客户沟通的突破口。要了解行业出口量和前景、同行业公司的报价水平及趋势，以及本公司产品质量以及在国内同类产品中的定位（高、中、低）。清楚本身产品报价与市场走势的差距，以及如何对报价开展精确定位，使客户能够清晰了解公司主营的产品、产品的优势及核心竞争力。b.报价表 报价表上的信息是公司发展战略的一部分，由于其决定了业务拓展的突破口。价钱的设置也会影响客户定位。不同的价格会吸引不同素质的客户，并决定公司未来的发展方向、产品/服务策略及增长速度。因此，尽管报价表看似简单，但需经过深思熟虑的推敲。报价应做到恰如其分，既不能太低，也不能太高；优质产品不能超低价，一般产品也不应标价太高。客户通常会依据报价判断你的诚信度，同时评定你对产品的熟悉度；如果对一个简单普通的产品的报价避开市场价，甚至需要几日才能报价，这将表明你的诚信不足，表明你对这一行业并不了解，自然客户会对你失去兴趣。在报价以前，应先掌握客户的动机和诚心，避免成为报价的工具，消耗时间。外贸行业竞争异常激烈，目前我国市场供过于求，若想出类拔萃，必须十分关注服务，并持续学习，以避免错误。
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