【导语】本文是热心会员“bydk68”收集的医院保洁年终工作总结，以供参考。
在过去的一年里，在公司的统一带领下，根据部门员工的共同奋斗，圆满完成了各项工作任务，并获得了业主认同。保洁做为物业服务管理领域中的一部分，不仅代表了领域部门的整洁形象，也为业主和使用者带来了第一印象。常言道：进门先看路面，坐着再摸椅子，这表现了大家观查卫生条件的习惯心理。
一、保洁标准化
在去年的前提下，大家进一步细化了工作内容，并严格评定赋分标准。每个区域和位置都有明确的评分标准，那样方便操作并便于检查。
1. 根据标准开展培训。对于岗位轮换和新职工较多的具体情况，采用会议讲解理论与在职示范相结合的培训形式。班长手把手指导，推动熟练工共同参与，使受训人更容易理解并掌握，进而提高技能，拉近同事间的间距。这一方式不仅提升了受培训者能力，也推动了团队合作。把好培训关，明确操作要点，做到眼勤手快；先粗后细，从宏观到细节，人走物清，做到一次性彻底清理。
2. 依照标准进行工作。将责任细化到个人，签署目标责任书，让员工明确标准，日常工作表有序开展。周师傅在清洁大厅的玻璃门和玻璃幕墙上表现突出，维持得干干净净；袁师傅则在楼房保洁和垃圾桶的清理中，与男性职工不遑多让，确保了主楼的卫生。
虽然名都大厦正在装修，人员不足、工作量大的情况下，几个师傅依然严格遵守标准，努力靠近并满足要求。他们的工作状态能够形容为：打扫全身尘土，拖地浑身是汗。尤其是老范师傅，他负责的地区一直保持着整洁，是装修状况下难得的卫生标准楷模。
3. 依据标准开展检查。在检查工作上，务必直面问题，避免马虎和敷衍。发现问题及时提出，维持有效的沟通。维持标准不放松，日常检查是确保保洁标准化的重要措施，确保墙上贴的标准不是空谈，区域的卫生才能获得业主和用户的满意。
二、创卫严要求
创建卫生城市是市政府办的主要决策，在过去的一年中，大家始终保持危机感，毫不懈怠，区域卫生状况良好。
1. 按照上级标准的时间严格遵守，确保标准。过去保洁时间是从早上八点到晚上八点，为了创卫，相关部门规定在六点半之前完成卫生清理并整理车辆。在不增加人手的情形下，调节车次，使两位工作人员分成上下班，延长工作时间，达成创卫的时间要求。虽然两位职工的车次减少，工作量却成倍增加，但他们仍然愿意接受这个挑战。同时，没人减少工作标准，广场上几乎看不见烟头和果核碎纸。在炎热的夏天、雨天和寒冬里，他们坚持在工作岗位上，每日都不易，非常珍贵。两位师傅的敬业精神值得我物业人员学习。
2. 上级要求的长效管理，大家始终如一。创卫工作尤为重要，做为主力军，大家主动承担任务，无条件地接纳检查，竭尽全力。他们常说：“检查时如何做，平时也要如何做”，从而保证了日常工作与检查成效一致。在多次检查验收的过程中，大家也获得了肯定，银河这块区域没有问题，领导完全可以放心。
三、团结讲正气
在日常工作中，大家倡导大家：不说不利于团结的话（身后不闲议别人）；不传不利于团结的话，不做长舌妇，管好自己的嘴；不做不利于团结的事儿，特别是值勤期间和交接过程中要诚恳，细腻对待同事。要讲正气，才能清除不良风气；讲正气可以减少猜疑，团结带来心情舒畅和精神振奋。如同女同胞所说：“如今我们心情舒畅，工作起来有干劲，吃点苦受点累也甘心情愿，领导倡导的废料搜集全归公，大家也欣然接受，愿意去做。”一直以来的惯例被打破，避免了任何个人擅自解决废品的状况。虽然收入微薄，但这反映了团结精神，也增强了团队精神。企业多次突击任务都能迅速响应，大家集思广益，没有怨言。
四、感叹与无奈
在很多人眼里，保洁是一项简单的工作，随意任何人都能做。然而，根据我们的标准，从不会到会做，总要经历一个过程，并需要认真揣摩。也许有人认为保洁没什么独到之处，无须自以为是。
感慨的是，有些人不了解保洁工作。他们缺乏公德心，随便污染环境，肆意占用停车位。对于这种行为，场中的几位师傅感触颇深，劝导无效，常遭受无理的回复。他们往往听见：“你们就是闲得没事干。”说者轻松，听者却觉得不悦。对于这样的无奈，只能无奈摆头苦笑。
五、存在问题
女性在工作上情感丰富，情绪变化；并且对于薪水特别关注，常常斤斤计较。虽然嘴上讲得大气，但有时行动上却有所差别。冬去春来，新的一年里，我们的保洁人员希望在企业领导的带领下，听从指挥，齐心合力，共同奋斗，如往常一样认真履行职责，为公司发展贡献力量。
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