【导语】以下是会员“nuokefenbi”收集的销售秘书年终工作总结，以供参考。
一、员工考勤管理我公司的考勤系统目前的相关情况如下：①主管直接负责人员的休假、调班和加班等事务；②前台、市场部、督导及其它部门在日常工作中对专卖店职工的考勤及运行状态进行监管并反馈；③我会不定期通过电话和视频监控方法抽查各专卖店的店长和店员的出勤，并进行统计；④每个月最终，由各专卖店店长汇报考勤情况，我以表格形式进行统计，此项工作以往由前台完成。在日常核查考勤时，关键存在以下难题：1、店长在未向公司汇报的情形下，随意调整工作时间，例如将早班改成中班；2、部分店长在正常上班时间前去公司事务管理（非停休状况）；3、某些店长存有晚到和早退的问题；4、店长在未休假的情形下出门解决个人事务；5、一些店长在快下班时去银行办理业务。由于我公司专卖店数量不断增加，规模不断扩大，且遍布范围很广，每个专卖店的员工人数仅为2到6人，所以在员工管理中存在很大的难度；此外，自20xx年至今，公司在上海成功设立了X家专卖店，将来还计划继续扩大门店数量，为了为新门店的扩展奠定良好基础，职工的高效日常管理已成为一个不可忽视的难题，特别是店长的监管尤为重要。做为专卖店的店长，他是公司与各店之间的直接桥梁；假如店长不能言传身教，将影响整个专卖店的员工管理。对于目前的情况，提出以下方案：方案一：进一步完善公司的考勤制度，明确奖罚，并与薪资挂勾。⑴、全勤者（无病假、事假、晚到或早退）每月可得到全额奖金；⑵、非全勤者将得到当月80%的奖金，事假、病假、晚到和早退薪水按小时开展扣减；⑶、事假、病假、晚到和早退未提前向人事部请假的，按小时扣减双倍工资；⑷、店长在公司查账或办理公务时，原则上不得挑选工作日，若真的需要在工作时间来公司办理事务，则需向人事部签到，公司将按常规出勤解决；⑸、店长在工作时间出门（公司之外）处理业务，不得影响工作时间。（比如，某店长的工作时间为7：30到20：30，则7：30须进店后再出门处理事件，上班期间出门需在休息时间以前回到）；若有特殊情况没法按规定处理事件，必须事先向人事部表明，根据具体情况给予全勤解决；若理由不充分或没有提前通知人事部，则按照第(2)条解决；⑹、店长不得随意调节工作时间和车次，若需要变化，必须提前向人事部说明原因；⑺、该方案自20xx年2月3日起开始实施。方案二：每个区域选派一名自律性强、表现优秀的店长出任地区组长（兼职），专责管理和引导该区域专卖店的店长及店员的日常管理，包含考勤、衣着、清洁卫生、优质服务、工作纪律等。二、人员招聘、优选、录用、考核及离职管理人员招聘 根据我公司人员录用和辞职数据，自20xx年6月1日至8月23日，新增录用职工总数为44人，期内辞职人数为22人，离职率相对较高，分析其原因主要体现在：录用职工在试用期间未符合公司用人标准、职工违反劳动纪律、工作地点与居所距离较远、员工晋升机会有限等。到8月份，招骋淡季显著，应聘人员有所减少。为应对这个状况，公司制订解决方法，招人高峰期录用大量新员工做为后备人才，以缓解销售高峰期人员不足的问题。此外，公司还需拓展招聘渠道，如校招、职业介绍所及其网络招聘等，招聘对象不仅限于当地人员，异地人员也可适度招骋，由于异地人员在很多方面也具备优势：①办理综合保险的成本低于小城镇保险费用；②异地应聘者对社保的期待较低，而当地应聘者则可能期待找到可以办城保的公司。以上较为单从人力成本的视角展开分析，自然异地人员也存在明显不足，比如语言障碍，这则需要在招聘过程中对语言沟通能力开展严格把关。
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