【简介】本文是热心网友“zhuocanjibizi”整理的超市销售工作总结，以供借鉴。
回望20xx年，这一年充满着不平凡的经历与丰硕的成果。在企业总经理的正确指导和各个部门紧密协作下，全部员工的共同奋斗促使了二周年庆典的丰收和思考；随之而来的金融危机对零售业导致了严峻形势，国家相关政策则为我们带来了挑战和机遇；在运营过程中发生的新情况和问题给我们开创了零售业的新课题；一、二楼店家不稳定而引发的招商压力以及每年变动的卖场布局让人焦虑；大家在商家各项费用的提高和毛利要求的提高下，获得了更多营业外收入，同时也提升了综合毛利率；制定了一些行之有效的促销方案并对经营模式进行调整，使20xx年的销售业绩持续增长等等。
一、总得来说，以下是大家所做的工作
1、认真落实企业的经营方针，并把它有效应用以实际工作中，及时处理工作上遇到的各种问题。
2、积极做好员工的思想素质培育和分阶段培训，以及在薪酬方面给予增幅，培养出一支强悍的员工团队，不断加强员工的热情，提高团队凝聚力，使之成为一个团结、高效、阳光向上的团队。
3、通过多种渠道获得行业动态，掌握零售业发展的趋势，及时制定实用的营销和整改方案，确保每个节日和假日的营销活动有效地促进店铺销售，提高整体业绩。
4、在面对突发事件与大环境变化时，管理者要起到带头作用，辛勤工作，呈现万源零售业的领导地位，传承出色的工作态度和行为；在处理事件时，严格遵照国家三部委的需求，与本地实际状况相结合，有效解决所有问题奶制品，确保无投诉。在对待所有事情时都要从企业共同利益考虑，客观看待工作中的问题，并以积极心态寻求解决方案。
5、在年度合同签署和各项费用的收取上，严格遵守企业的管理制度，确保与行业标准接轨，获得了令人满意的业绩，20xx年营业外收入达到x万左右，利润率较20xx年提高了x%上下，净利增加了x万左右。
6、在一、二楼卖场调节环节中，合理利用每个区域以创造效益，租用事务也严格执行公司的要求，成功完成了20xx年度的租用任务，总额贴近xxx万元。
7、因为受到三聚氰胺事件和金融危机的影响，20xx年销售任务尚缺近万元，仅完成全年任务xx%。销售额达到xx万元，毛利贴近xx万元，较20xx年增加约28%。
8、在员工管理和配置上存有薄弱点，造成了一些不可发生的事件和消耗，解决有关问题时相互推诿，实行力度不足，欠缺自觉性等问题。
二、应对20xx年的工作，大家需要重点关注以下几方面
1、加强日常管理，尤其要重视基础工作的监管，提倡员工从我做起，人人有责的工作风格和行为。同时加大员工培训力度，全面提高员工的综合能力。
2、继续围绕商超经营模式和公司理念，以生鲜吸引人气、食品推动销量、百货增利为导向，促进20xx年度各个部门工作推进。
3、持续加大一、二楼招商和整改的幅度，提升总体卖场的卖家组合，合理性卖场布局，使每个区域都能产生效益。对所有商户的品项销售开展末尾淘汰制。
4、提升业务水平和管理能力，完成品牌化运营的战略，塑造新形象，淘汰不过关与销售不合格的产品，使商品结构更为合理，陈列更突出、丰富。
5、在20xx年，大家的首要任务是调整生鲜、食品、百货地区，拓展生鲜经营面积，开展合理配置，真正发挥吸引人气的功效，将食品百货区打造成有序陈列、堆头有序的专业卖场。
6、强化对消耗和安全的管控，尤其针对防损和收银人员的配置和素质要求，开展综合考核。在安全工作上严格监督，定期维护，遇事及时、果断解决，避免潜在隐患。
7、仔细做好20xx年度各项任务及每个季节和节假日的推广与营销活动，争取在20xx年完成销售任务x万元，毛利x万元，租用x万元，营业外收入达到x万元，确保20xx年无任何安全事故。
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