【导语】以下是热心网友“ibv7”收集的销售主管个人述职报告，以供借鉴。
尊敬的上级部门：
中午好！关于我个人，叫xx，是xx餐厅的销售经理，今日特别想为大家汇报一下以往七个月的工作状况。
一、职责履行情况
自20xx年x月xx日逐渐就职至今，前几个月的主要任务是帮助餐厅主管开展厅面的日常管理，随后因为工作的需求、领导的信任及其个人成长考虑，继而承担xx餐厅营销工作。从厅面管理到里外营销，于xx的演唱会及振奋人心的xx杯当中，以及其他的盛大活动，xx餐厅在市场竞争中慢慢迎来了运营的高潮。回望这几个月的工作，概括为几个方面：
1、重视学习教育，激励大家奋发图强
出任销售经理后，我负责xx餐厅的内控管理，发觉职工来自不同地域，文化程度差异很大，综合能力亦良莠不齐，服务意识亟待提升。针对这种情况，我对看见的难题进行了梳理，组织全面的培训及现场督导，以改正不当的管理方法。理论讲解和实践融合，从客人进店的礼貌用语到服务及菜品搭配的细节进行规范，在学习中提高员工的服务水平，主动热情的为宾客服务。四月份举办的技能比赛中，服务生李晓娟荣获第一名，其他服务生在赛场上根据相互学习增进了知识，精神风貌得以改善，工作效率在提高，虽操作细节还需加强。
二、管理制度建设
最初，xx餐厅的管理体系存在不足，职工对规范不明确，欠缺落实责任人。在质检部领导的帮助下，我建立了卫生工作制度，并在显著位置公示，规范音响开关时间、责任人及其各岗位服务规范及个人卫生标准。根据每日的现场督导查验，提升了职工的工作观念，确定了责任。后期电话费用过高的问题得到解决，处理得当，合理设置休息时间电话的应用政策，有效杜绝了无关通话。
三、内部客户沟通
诚恳地与客户沟通，认真听取他们的反馈建议，不断优化改善。迅速将客户的信息传达给厨房，比如，客户体现“xx小炒肉”份量不足，“沸腾鱼”不足香等，通过积极反馈与讨论，不断提高菜品质量，以保证顾客的满意。
四、酒席招待及宣传
金秋十月恰逢婚宴高峰，制定了详实的婚宴方案，并向周边企业分发宣传单，大力开展走访工作。目前已接管x月份的五场婚宴，向客人介绍四季餐厅的优点，并且与婚庆公司进行有效沟通，公开宣传酒店规模，搞好酒席接待的一切准备。
五、市场调研与营销部合作
在xx演唱会期内，积极与营销部配合，承揽举办方的餐盒饭，创出万元的收入。在亚洲杯期间，反复配合有关工作并增强内控管理的督导，根据xx杯，我深切体会到团队精神。期间与举办方密切沟通，融洽用餐需求，成功为酒店造就了许多收益。
六、团队就餐管理
每周与30多家旅游团维持电话沟通，招待团餐，积极推进与旅行社及国旅等合作，提升了餐厅的人气并减少了厨房成本。同时仔细分析反馈信息，搞好统计工作。
在这不平凡的七个月中，我深刻感受到自身的不足，应对还未完全开启的市场，我将继续努力，重点在以下几方面：
1、增强学习，持续提升销售及各项专业知识；
2、尽职尽责工作，不断开发客户；
3、维护并加强与内部客户的交流；
4、有计划地分配营销工作；
5、创建客户统计数据，积极解决投诉并反馈信息；
6、加强与酒店销售部的协同配合。
十分感谢各位领导！感谢！
此致
行礼！
述职人：xx
20xx年x月x日
销售主管个人述职报告相关文章：
★ 个人师德述职报告