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尊敬的领导：
你好！
我在公司承担市场开拓与业务相关的工作。经过近一年的磨炼，我已完全融入了这个团队。虽然存在一些问题，我们依然力求处理，接下来的工作将从以下几个方面着手。
最先，降低成本刻不容缓。必须采取多种措施，包含进一步拓宽进货渠道，寻找多个供应商，对比价格和质量，从中挑选性价比较高的供应商；同时，提倡节俭，减少开支，防止浪费，确保工程方案合理；最终，减少内部消耗，日常支出应严格控制，特别是在水、电、办公耗材及其车辆费用层面。
其次，培养意识极其重要。服务意识需不断增强，竞争心理要明确树立，市场创新精神也要积极培养。我们是一家以服务为主导的企业，依靠贴心服务赢得市场与用户的信任显得尤为重要。企业间，甚至同事间的竞争时刻存有，若不提升本身业务水平，终将被淘汰。随着近年来耗品市场竞争日益猛烈，今年局势无疑更为严峻。加强业务水平培训和员工素质提升是关键，事关公司的发展和命运。业务水平高低直接关系工作效能，而员工素质将影响公司在社会中的地位与形象。只有拥有高素质、技术过硬团队，公司才能达到稳定发展。同时，广泛宣传，也是市场开拓的重要手段之一。
接下来，营销部利润的源头与对策。营销部的利润主要得益于：计算机销售、电脑耗材、打印机耗材、打字复印及其计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年的主要目标是开发个人用户市场，争取办公耗材市场的份额。对于个人用户，广泛宣传，办公耗材会以价格战、走量为对策。不断完善的销售档案，定期开展售后追踪，以更好地占领市场，完成利润增长。这里需要大家投入大量努力，及时配送与优质的售后服务是关键，确保客户信赖，享有如同上帝般的待遇。预估可完成的利润指标为xx万元，纯利润xx万元。其中：打字复印xx万元，网校xx万元，计算机xx万元，电脑耗材及配件xx万元，其他xx万元，人员工资xx万元。
其次，客户服务部的利润来源与对策。客服部的利润主要来自于：xxx电脑维修站、打印机维修、计算机维修及电脑会员权益。大家获准变成七喜电脑授权维修站及实创润邦复印机连锁维修站，因此，今年的主要目标是完成客户服务部的统一、规范与规范化，保证自力更生，为来年消费市场奠定坚实基础。预计的利润指标为xx万元。
最终，工程部的利润来源与对策。工程部的利润主要来自计算机网络工程与无线网络工程。随着本地区网络的基本建成，无线网络推广将带来更多利润点，有利于计算机网络工程的顺利进行，同时为其他部门开拓一个良好的突破口。今年的首要任务为无线网络及一部分上网费，预估利润为xx万元；单机多用户系统、集团电话及售饭全面的利润为xx万元；多用途电子教室与多媒体会议室xx万元；其他网络工程部分xx万元；新业务部分xx万元；电脑部分xx万元，人员工资xx万元，预估完成的利润指标为xx万元。在寻找利润的同时，务必保质保量，建立和完善工程验收制度，交给客户服务部监管验收，以激励工程部提升工程质量，从而更好地树立企业形象。
造就学习的机会一样重要，持续为他们提供学习和培训的机遇，推动内部学习与提高，努力将xx公司建设变成平谷地域的计算机拔尖组织。职工培训是人力资源管理、干部队伍建设与企业文化创新的重要内容，经过培训达到目标、认识与步调的一致，提升公司的凝聚力和战斗力。树立较好的学习风气，激励互相求教，追求不断发展。
未来的工作中，我深知务必不辜负信息中心领导及全体员工的期待和支持，努力做到以下两点：
一是放下包袱，全心投入市场拓展与公司业务发展，务必严于律己，树立正确的价值观与价值观，时刻以公司的利益为主，决不做损害企业形象的事。
二是认真学习与提升素养，提高工作能力与业务水平，为打造平谷地域规模大、品种多、质量优的IT公司而不懈奋斗。以上为我的述职报告，愿与各部门一道，达到利润指标，恳求领导及各位同事给予监管。谢谢你们！
述职人：
20xx年xx月xx日
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