下面是热心会员“yonglangjiudou”整理的销售经理的个人述职报告，以供参阅。
以往半年的工作和有关销售情况如下：最先，从销售业绩来说。上半年，我负责的销售工作在绍兴地区完成了超出7万元销售额，成功超额完成了企业下发的目标。接着，重新梳理销售网络。在初期，根据发放调查问卷等形式，我理解了市场客户的基本需求，获得了第一手客户材料，为市场开拓奠定了基础。在现有销售网络的基础上，我在绍兴城区的多个商业中心似花润万家、国美电器、水木清华、富邦玛凯龙和正大建立了销售点，进一步扩展了销售市场。在和客户的细致沟通和耐心加工作下，企业的客户源获得了有效扩展。半年来，我通过这种营销方式，成功开发了10余名客户，获得了他们的好评。同时，在提高客户服务水平层面也有所进展。每月至少与客户一同分析在锻炼健身中遇到的问题，及时解决这个问题，并把有意义的建议反馈给领导。此外，积极推进各月市场销售分析工作，落实回款进展并向上级汇报各月的完成情况，对每月的销售工作开展总结分析，并依据当月的销售情况和半年任务制订下月销售计划。同时，积极参与并协助上级制订销售政策和程序，对实施情况进行跟踪，搞好体育运动工作的帮助和引导。虽然在销售层面取得了一定的进展，但仍面临一些难题：1、销售工作上存在粗糙之处，对市场的了解并分析还不够深入，应对激烈的市场竞争反应速率偏慢，造成丧失部分市场份额。2、健身房服务项目较为单一。和国内一些知名健身房相比，保健康复相关设施、指导人员及辅导资料显得不足，同时，浴室、按摩室等配套设施较少，没法有效推动锻炼效果。3、健身房服务水平有待提升。目前在兑现顾客承诺层面做得不够，要加强人事档案的建设，实行服务支持，及时沟通顾客的意见建议，从而更好地满足他们的需求，提高健身房的服务水平和信誉。4、资费标准存有多变性。目前，对消费者的收费方式多样，包含终生年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等（假期期内也有暑假卡）。其中年卡的价钱跨距较大（1000元到1800元），这使俱乐部的稳定性受影响，不利于长远发展。下阶段关键从以下几个方面进行销售工作：1、提高市场推广和宣传力度。在巩固目前市场份额的同时，制定并实施销售活动方案，加强市场渗透，应用各种有效营销手段，保证市场份额。2、健全销售网络。建立与分组管理客户材料，负责收集和调查客户情况。3、进行业务人员的培训与交流，进一步完善销售管理工作。4、重视团队协作，团结互助。在日常工作上，认真完成上级领导督办的各项任务，积极为同事的工作造就良好的氛围，彼此尊重、紧密配合。同时，敢于进行批评与自我批评，及时强调同事的错误，督促其纠正；在工作上发生出错也会主动承担责任，努力改正。后半年，我将继续与全部销售人员并肩努力，争取及时完成下半年的销售任务，为实现企业的发展目标贡献自己的力量。
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