【前言】以下是热心网友“rbazl81971”收集的银行员工述职报告，以供参考。
尊敬的领导：
您好！
在过去的一年里，在银行的正确指导下，我不断加强学习，端正工作态度，严格遵循银行的工作要求，认真而努力地在自己的岗位上工作，真诚地服务客户，较好地完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。现将过去一年工作情况总结如下：
一、完成工作任务，取得优异成绩
在过去一年中，作为一线前台柜员，我将工作任务分为两个方面：一是做好前台柜员的本职工作，二是积极推广银行的理财产品。在前台柜员的工作中，我始终保持认真、细致的态度，确保合规合法，基本实现了零违规、零差错；在销售银行理财产品方面，我积极进行宣传和推荐，共销售理财产品达x万元，其中包括基金x万元，保险x万元，银行卡x万元。
二、积极拓展业务，认真服务新老客户
在工作中，我始终坚持客户至上的原则。在做好前台柜员工作的同时，积极推广银行的理财产品，以客户为中心，努力拓展理财产品的销售空间。为了吸引新老客户购买理财产品，我时刻关注客户需求，注重细节来打动新客户，真诚维护老客户的关系。在服务老客户的过程中，我用心对待，引入关系营销，增强老客户对我们银行的服务和产品的信任与好感，巩固其忠诚度，鼓励他们持续购买，使老客户始终与银行保持信息沟通的顺畅。同时，我也利用老客户的关系介绍新客户，以此扩大理财产品的销售，实现银行与客户的双赢。
三、树立服务意识，真诚对待客户
在日常的一线柜员工作中，我以实事求是和务实的精神，以诚信履约、诚实待客的态度为客户提供贴心的服务，提高了对客户的吸引力。我将真情融入对客户的每一言一行中，始终坚持以人为本，以客户为尊的原则，努力为客户考虑，尽量在服务过程中多一些微笑、多一些理解与热情；我始终保持微笑，真诚地把客户视为朋友，努力为客户排忧解难。始终坚持以客户为中心，将客户利益放在首位，真心展示我行优质服务的形象，做到真诚服务、关爱无边，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。
在过去一年中，我严格按照银行的要求，认真做好一线柜员的工作，积极推广银行的理财产品，完成了各项任务，取得了良好的成绩，服务态度和组织纪律性都有所提升。在此基础上，我会继续加强学习，提高业务技能和服务水平，努力工作，创造更好的业绩，为银行的持续发展贡献自己的力量。
此致
敬礼！
述职人：xx
20xx年xx月x日
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