【简介】本文是热心网友“tl1”整理的药师年度工作计划，供大家赏析。
20xx年，不论是在管理、服务，还是在质量追求层面，大家都努力推进新阶段。要认清形势，统一思想，塑造个人及科室形象，提高医院品牌。从自身做起，高标准、严要求，落实“院兴我荣，院衰我耻”的理念，转变服务质量，增强服务意识。有各级领导的适用，医院与护理部的正确指导，更具全体护理人员的共同奋斗，大家定会圆满完成各项工作，让患者与家长觉得安心与满意。
一、加强护理安全管理，健全护理风险防范措施，保证为病童提供专业、安全、有序的护理服务。
1、要持续强化安全意识教育，及时发现工作中存在的不安全隐患，并给出整改方案。通过组织讨论和学习院内外的护理差错案例，使护理人员对护理差错的新情况、新特点有深刻认识，从中吸取经验，让安全警钟长鸣。
3、管理重点时段尤为重要，尤其是晚班、中班及节假日，实施弹性排班制度，合理配置不同年龄阶段的工作人员。同时，护士们需努力学习新颁布的相关条款，以加强他们的职业认同感、责任心和单独值勤时的慎重精神。
4、针对关键患儿的监管，特别是危重患者，需在晨会和交班时给予充足关心，对其现有及潜在风险进行评价，以达成一致，造成各班的重视。
6、对关键员工的管理，如见习护士、轮换护士及新入科护士，应进行法制观念教育，提高他们抗风险意识与能力，明确在带教老师的指导或监督下即可对患者实施护理。同时，特定经验丰富、责任心强、拥有护师资格的护士出任带教老师，引导学生提高沟通技巧与临床操作技能。
7、要完善护理文档纪录，减少安全风险。重视护理文书中存在的问题，规范护理纪录，用心遵照客观、真正、精确、及时、完备的“十字原则”，防止撰写不规范的难题，如漏字、修改不清、不合逻辑，及其和医生纪录的不一致，既要体现综合护理难题，又要体现大专病症的独特性，推动护理文档标准化和规范化。
9、补充完善护理应急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对于每项应急工作开展回顾性评定，从中获取经验教训，提高护士突发事件处理反应能力。
二、以病人为中心，提倡个性化服务，提高护患沟通，提升病人满意度，防止护理纠纷。
1、办公室的护士要真诚招待新住院病童，把它安全送至床前，主动向病童亲属开展入院宣教和健康教育。
3、责任护士每天要与患者亲属沟通，包含健康教育、病况掌握、生活所需及服药效果等信息。较好的护患沟通可以减少彼此间距，是保证护理工作顺利进行的必备条件。
4、要认真遵照临床处理前后告知程序，尊重患者家属的自主权，清除他们的顾虑。
5、每月举办工休座谈会，派发患者满意度调查表，嘉奖服务水平优异的护士，同时对服务质量较差的护士进行批评教育。
三、定期与不定期开展护理质量检测，保证护理质量持续改进。
1、充分运用护理质量管理小组的功效，每周进行质量检测，及时发现并改正难题。
2、每月对质控小组、护士长的质量检测及护理部质量检查反馈进行综合分析，查找问题根源，制定切实可行的改进措施，并跟踪整改落实情况。
四、认真落实三基三严培训计划，提高护理人员能力素质。
1、各个护理人员必须按照三基三严培训计划开展培训，每月组织理论考试和技术操作考评。
2、护理查房时，根据提问护士的基础理论知识、大专理论知识及院内感染相关知识，提高其能力。
3、运用科晨会提问医院护理核心制度，保证每位护士都能熟练掌握并认真落实。
五、其他事务
1、需配合医院的整体工作，认真完成各类指令性工作。
2、与信息中心紧密配合，搞好护士站网络启运前后培训和协调工作。
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