【前言】下面是网友“r38”收集的单位年度工作总结，以供参阅。
转眼间，已经过去一年的时光。自20xx年5月进到公司至今，我获得了很多知识和经历。刚入职时，我对公司的运营及工作流程感到陌生，幸而领导和同事的耐心指导和支持，令我在短期内熟悉了工作职责及各部门的职责。这些点滴经历让我在工作上不断发展，获益匪浅。尽管过去的一年没有取得显赫的成绩，但我也经历了考验与锻炼。以下是我对入职至今工作概况的简要总结，向各位领导与同事报告：一、前台日常工作。主要包含：1、负责接通前台服务热线及电话转接，妥善处置来电咨询，重要事项认真记录并及时传达，不遗漏或耽误；2、负责到访客户的招待、基本咨询与引导，严格执行公司的接待服务规范，保持良好礼貌；3、负责公司接待处及领导办公室的卫生清洁与桌椅放置，并保证其整洁；4、早晨为同事开门，保证员工饮水的及时供应，解决报纸杂志的收发及存放工作；二、行政工作方面行政工作繁琐，包括了打印、扫描、传真、订餐、快递、名片印刷、报刊杂志订阅、文档存放、联络清理公司地毯清洁、列办公用品采购明细、解决电子邮箱、维护办公用品环境、帮助营销部打印及梳理投标书、临时存放与统计库存物品、记录与整理会议纪要等。无论大小事项的完成，都对责任感和工作能力提出了挑战，必须在确保万无一失的基础上，尽量简化流程，以最小的成本完成最高效率，这不仅是当代企业的业务规定，也适用于行政工作人员。三、人事管理层面1、落实人事管理制度。我负责公司的考勤统计工作，并在执行过程中尽快适应公司政策，求真务实统计考勤，每月初制订考勤统计表，并立即交会计制作工资表；2、解决人事相关资料。为了规范管理者信息，部门根据工作需要在上级的帮助下，建立了相应的人事表格并与宝鸡层面统一格式，包含《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，提升了各部门之间的交流与联系。3、及时更新个人档案及通信材料。与兄弟公司及相关单位的通信材料升级对公司的项目效率尤为重要，所以需要及时更新通讯录并上传到群，供公司领导和员工查看。同时，在员工档案保管上，选用纸质版和电子档双重备份，严格审核员工档案，补足不全面材料，并及时更新最新消息。员工档案是掌握员工基本信息的重要资源，也是创建人才储备库的重要环节，包含在职、辞职及应聘人员档案。有效管理档案有利于公司实时监控人员流动状况，创建人才资源。4、制做员工生日统计表，并及时提醒领导为员工准备生日礼品，营造和谐惬意的企业文化氛围。5、组织每月的团体活动。先后安排了去海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚会、真爱唱歌庆贺员工生日等活动，都取得了良好的反应，增强了同事间的交流，活跃了公司氛围。6、帮助部门主管拟定行政文件、放假通知及温暖通告等议案。新的一年对我们来说，代表了新的挑战和机遇。
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