【导语】以下是会员“muwei”整理的体检科年度工作总结,供大家参阅。
随着社会经济的快速发展和人们生活水平的提高,大家对生活质量的追求也变得更加注重健康。这使得健康体检这一重要的医疗服务得到了越来越多的关注。因此,特此对体检科在过去几个月的工作进行总结,以便今后能更好地满足社会发展需要,进一步提升健康体检的品质。
最先,在5、6、7月份,体检科共接待了超过3万人次的体检者,增收达到全年目标94%,仅7月份就完成单月限额的300%。我们始终坚持“以患者为核心,以质量为核心”的理念,旨在为每位体检者提供专业、热情的服务。在院领导的帮助下,各科室通力协作,成功应对了体检高峰期,并圆满完成了各级领导的视查及相关体检工作。尤其是在7月,XX市委组织部及千山风景区管委到我院开展体检,为了成功迎来这一工作,院中领导及各科室举办数次大会,做好充分准备。在炎热的夏季,各科室的工作人员无论年纪,均保持高度警惕。天天坚持提早六点抵达岗位,有些同志甚至赶不及吃早饭,但没有人提出埋怨。最后,在各级领导的带领下,经过大家的共同努力,医院成功完成本次重要工作,并获得了社会各界的广泛好评。
其次,为了满足不同人群、各种职业和年纪的体检要求,大家科学地制定了多种体检套餐,并允许体检者根据自身必须对项目进行调整,直至其满意为止。在收费层面,所有项目都严格执行省物价局的标准执行,以保证收费项目和标准的公开化,从而提升体检者的选择权与对医护人员的信赖,构建良好的医患矛盾,也赢得了广大体检病人的认同。
体检流程及安排如下:
体检者在逐渐前会收到一份体检导检单,内容包括姓名、企业、联系电话、体检项目流程和注意事项和热线电话。体检结束后,会打印出详尽的体检汇报,包括各项检查结果、最终诊断和医生健康提议,并装订成册。体检者可根据实际情况向主检专家指导不清楚或困惑的地区。如果需要去大专开展系统治疗,医护人员会及时与体检者本人或家属联络。
为更好地服务体检人员,医院增设了单独的体检中心(位于二楼),配有内、外、妇、五官科诊室、心电室、B超室、采血室、休息区、餐厅等设备,过道也配备了长椅。所有的检查和抽血皆在体检中心内进行。相关流程为:首先进行必须空腹项目,如抽血、B超、胃肠镜等检查,随后让体检者用餐,再进行心电、内、外、妇、五官科查验。整个过程配有导诊护士提供服务,医院更人性化的管理让体检者体会到被尊重和关怀,防止了到处奔波的困扰,大大缩短了体检时间,强化了体检个人和单位对医院的理解与信任,有利于将来吸引更多群众与单位挑选医院体检,实现双赢,促进体检工作健康发展。
最终,根据全体工作人员的共同努力,近些年体检工作取得了良好成绩,坚持以保质保量为前提,提供激情、周全、细致的服务,使体检总数逐渐增加,增添了较高的社会效益和经济效益。然而,为了让保健养生和防疫、治病的知识更深得人心,让人民在不断变化生活之中保持健康,提升生活质量,更好地为社会服务,未来我们务必增加健康教育的宣传力度,加强体检工作的规范管理,坚持把以人为本、激情服务的宗旨贯穿于体检工作,助推建设和谐社会。
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