下面是会员“hmef31134”收集的销售公司的年终总结，供大家参阅。
在房地产行业工作已经超过半年，虽然我的销售能力还有待提升，但我依然希望能将个人经验记下来，借此思考并寻找改善之处，便于提高我的销售技能。根据最近一次的开盘经历，从早期的预热到后期的销售成功，我对整个销售步骤慢慢了解。在接待客户时，我的销售能力有所提高，同时对销售的概念有了更深的理解。在和早已购房的客户开展销售时，我也积累了不少销售心得。尽管我的表现可能还不够优异，但希望这分享能对大家有所帮助。
最先，在接待客户时，始终保持激情是最基本的要求。
其次，做好客户登记和回访追踪，销售的前期准备工作对于后续销售尤为重要，可以更好的进行销售。
第三，要定期邀请客户来说房，了解我们楼盘的动态，以增强客户的消费信心。做好沟通，并对客户的需求提供多种方案，便捷他们考虑，避免选择集中在相同房型。那样不仅可以促进销售，也能提高客户满意度。
第四，提高自己的工作能力，增强对房地产相关知识和最新动向的理解。那么在应对客户时，可以更自如地应对，也能塑造自身的专业形象，进而增强客户对自身的信任，促进销售。接下来在11、12月份将继续进行尾房销售工作，对员工进行培训，并与开发商商议收市以及解决客户投诉。
有关20xx年工作中存在的问题：
1. 锦绣江南一期的产权证办理时间太长，造成延迟派发，造成业主不满。
2. 二期虽然已提前交付，但因房屋质量问题，部分业主至今未能处理。与工程部的协调尽管成功，但客户反映的问题仍然没有得到解决。
3. 在和开发商的沟通中存在不足，出现问题未能及时与开发商商议，尤其是与李总沟通较少，造成关联一度紧张。
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