以下是热心网友“hepouzhiyou”整理的市场部个人述职报告，以供参阅。
我非常感谢省公司和黔东南分公司对我的信任，给予我这次交流的机会。自今年3月起，我在黔东南担任市场部副主任，得到了领导和同事们的关心和帮助，使我迅速适应了新的工作岗位，完成了从技术人员到技术和管理人员的转变。尽管这一年的学习和工作时间并不算长，但我所收获的却极为丰厚，相较之下，我所付出的却显得微不足道，心中不禁感到惭愧。
初到黔东南分公司，我就被公司上下对工作的认真和积极态度所打动。由于各种原因，公司的上网条件不太方便，我亲眼看到一些同事为能够上网收发邮件而自费前往网吧。对此，我思考了很久，并对此感到欣慰。在这样的氛围中工作，我认识到只有更加努力、更加严格要求自己，才能为这个优秀的集体贡献力量，也才能更好地管理自己的部门员工。
我特别感谢杨总和市场部，让我迈出了从技术人员到管理人员的第一步。在四月初，在他们的指导和帮助下，我完成了《20xx年一季度黔东南州市场经营分析报告》。该报告从用户数量、通话结构、收入等多个方面对黔东南州20xx年一季度的经营情况进行了分析，尤其详细分析了“16元封顶”活动对收入的影响，为今后的工作提供了准确和详实的数据依据。尽管这是我第一次进行市场分析，报告中难免存在不足之处，但在全州一季度经营分析会上，领导和同事们的鼓励让我倍感支持，也增强了我今后做好市场部工作的信心。
作为市场部分管计费中心的副主任，我要特别感谢计费中心的所有同事。在他们的理解、支持和配合下，我们顺利完成了“16元封顶”活动计费程序的修改、BOSS的割接、邮政代办的全州联网、虚拟营业厅系统的测试以及各县公司的操作培训，同时还配合省公司完成了计费月更改的测试和全州营业传输方案的撰写等任务。在4月17日至18日的BOSS割接工作中，我带领计费中心全体人员，在省公司人员的支持下，连续加班，提前完成了割接任务，18日下午的试营业一切正常。
到了8月份，我针对计费中心的工作，建立了每月一次的会议制度。会议上总结上月的工作，制定下月的工作计划和安排。通过这种形式，为全体人员创造了交流和学习的机会，为下月的工作铺平了道路。同时，我对计费中心的报表和文档管理进行了规范，力求避免管理混乱的现象，及时提供准确的分析数据，以便公司在激烈的市场竞争中能迅速制定出相应的方案。
通过近一年的工作，我深刻体会到部门之间沟通的重要性。由于自身位置的变化，我开始从另一个角度思考以往的工作，发现之前的一些误解和不理解其实源于相互间的缺乏了解。尤其是在计费中心与市场部之间的工作衔接上更是如此。因此，我特别强调与其他部门的沟通，让他们了解我的工作，以争取他们的支持。在工作初期尽量消除不必要的误解。“沟通从心开始”不仅是公司的服务理念，也是我的工作理念。正因如此，BOSS割接得到了领导的重视和各部门的支持与配合，为BOSS割接打下了坚实的基础。
在今年剩下的时间里，除了完成市场部的日常工作外，我将继续努力，尽量不留遗憾。争取完成营业传输线路的改造工程，以解决部分营业系统操作速度较慢的问题，为用户提供更好的服务，打下良好的后台支撑基础。同时，争取建成公司内部的交流网站，目前该网站正在测试中。由于安全性问题尚未解决，尚未正式启用。通过该网站，可以弥补工作交流的不足，缓解部分文件传输的压力，为提高办公效率、节约开支提供有力支持。
人生中有许多个一年，而今年的经历让我终生难忘。在这一年中我学到了许多知识，通过交流得到了锻炼和提升。人的经历本身是一种独特的财富，我会珍惜并好好利用这份财富。虽然现代社会变化迅速，但我相信通过我们的努力，能够为自己创造一个美好的未来。
再次感谢在过去一年中给予我关心、帮助和批评的各位同事。谢谢大家。
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