以下是会员“yishican”分享的年度内科护士工作总结，供大家参考。
一、思想道德建设护理人员应树立正确的世界观、人生观和价值观，传承优秀传统，坚定“一切为患者服务”的理念，加强与患者的交流，提升思想道德修养，认真开展自我反思。二、切实实行规章制度全科护理人员应严格遵守医院的规章制度与工作纪律，解决小事要重视风格，大事则要遵循原则，不出现无原则的争吵，在工作上互相支持、相互支持，明确职责，各尽其责，尽职尽责。虽人员不足、护理负担沉重，仍需携手合作，保证正常护理工作的顺利进行。坚持查对制度：规定主班、服药班每日查对2次，每日护士长参加查对一次，实际核查病重、病危护理等级、测量血压、各类护理操作和药物治疗，并做好记录和签名；护理操作时严格遵守“三查七对”；针对病重、病危及卧床患者，尤其重视床头交接班，并认真交接肌肤病况及治疗内容！强化基础护理落实，进行晨间和中午护理，准时梳理和更换床单，构建一个干净、温暖的病房。三、提高护理人员业务素养实施护理人员的三基培训，购买神经外科专业护理书本，定期组织学习并进行随机测试。每月举办科室会议，开展业务学习，维持护理业务查房，组织护理人员展开讨论，这不仅提升了他们的专业技术水平，也增强了她们对自身及科室发展的信心。积极鼓励护理人员参加医院的业务学习，持续提高护士的专业能力！四、关心服务细节，提高患者满意度恪守以患者为中心、以质量为中心的宗旨，提供优质的服务，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员的行为规范，规定护理人员在日常工作中展现优质服务和文明用语。每月对住院患者派发满意度调查表，满意度调查结果皆在97%以上，并多次接到患者的感谢信和锦旗。对于满意度调查中发现的问题，及时提出改进措施。每月召开一次科室工作座谈会，征询患者及家属的建议，努力满足患者及家属提出的各项要求。深入开展以患者为中心的健康教育，通过制定和发放健康教育手册，及其护士适时的以身作则、黑板报宣传，让患者了解并掌握疾病防治、康复及相关诊疗、护理、自我保健知识等。提前规划每日输液治疗的时间，科学安排护理和护理，同时随同患者开展各种检查（如拍片、B超、心电图、CT、磁共振等），帮助患者办理住院和出院手续，提供一次性纸杯，协助没有亲属或年长的患者饮水。定期开展电话回访。根据细腻贴心的服务得到患者及家属的赞誉。五、加强院内感染管理严格执行院中管理领导组制订的消毒隔离制度实行。科室维持每月定期对诊断室开展空气培养，同时坚持每日对诊断室及病房病房开展紫外线杀菌，并做好记录。一次性用品用后及时处理和集中处理，并定期开展检查和督促。病房诊断室每日2次应用消毒液拖地，病房内定期用消毒液清理，康复患者的床单位开展终末消毒。
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