本文是热心网友“bmrr674”收集的内勤的工作总结，以供借鉴。
一、以务实的工作心态，适应办公室工作特性办公室做为公司运营的重要枢纽，负责对内外的很多事务进行协调和交流，实现信息的上下传送，这使得办公室的工作变得繁琐复杂。除了日常的本职工作外，每日还常常需要应对一些突发的紧急事务，这些事通常会占用大量时间，导致我没法顺利完成原定的任务。由于这类突发事项的影响，我通常不得不在工作空隙把一些书面材料带回去予以处理。此外，办公室人员不足而工作量又大，特别是在企业频繁组织会议的情形下，更需要员工之间的通力协作。在过去一年里，我积极参与各类活动和会议的部门，努力与部门同事团结互助，不抬杠于工作的多寡，只希望可以高质量地完成每一项任务。今年是公司注重效益与服务的一年，而办公室的工作特性就是服务。因此，我认真对待各项服务工作，以确保日常工作的顺利推进。每当其他部门同事来查看文件或调取文档，我都要妥善处理；当下属机构有有关问题咨询或寻求帮助时，我也会马上给予解答与支持，我始终以真诚的态度为大家服务。二、尽职尽责，做好本职工作在过去一年里，我的关键工作总结如下：文书工作严谨规定。公文的轮阅和存档及时有效。文件的运转与处理严格遵守公司规章，确保各类文件的拟订和传阅都能及时完成，并把上级指示及时传达至各基层，确保政令畅通。在做完文件阅办后，负责存档、保存和查看；文件的下发也做到准确无误。我用心负责分公司的发文工作，包含文件的打印、修改、附件的扫描、红文的分发与寄送，电子邮箱的发送，同时协助其他部门开展文件审核。在发文量巨大的情形下，特别是有时一天必须下达多份文件，我都要认真核对每一篇原稿，以确保发文的品质；这一年共下泛红文x份。同时，我还负责办公室的文稿起草和各类活动会议通知的撰写，梳理办公会议材料及会议纪要。每月末对各部门月度计划执行情况进行核实，催款月度总结和计划，并撰写工作总结，梳理成册供总经理室参照。会议结束后，我及时梳理会议纪要，在总经理审批后送至各部门开展浏览。2、落实督查工作督办工作是确保公司政令畅通的重要途径。做为督查小组的关键实行成员，我在修定和优化督查工作过程的同时，把它系统化，并通过口头和书面的方法加强督查力度。我认真落实上级领导督办和批复的事宜，及其基层对上级命令的执行情况与领导交办的暂时性工作，并定期向总经理室反馈进展。3、提高里外传播效果宣传工作是企业在设备里外塑造形象的有效途径。今年在内部宣传层面，我撰写了分公司的简讯，帮助《xx报》的组稿工作，并参加板报的编发；在外部宣传方面，实现了子公司改名广告、企业庆祝活动广告及其元旦贺新年广告发表，以确保每月起码有信息发表。4、秘书工作秘书岗位必须高度的责任感。很多部门的请示和工作汇报都是我转交给总经理室的，其中不少还涉及保密事宜，这就需要我在工作中保持细腻与耐心。在过去的一年中，我对各部门、组织报赠给总经理室的文件及时提交，确保完成总经理室交办的各种工作，做到对总经理室和有关部门的负责。因为岗位的独特性，为了更好的服务领导、确保日常工作的顺利进行，我通常都在六点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，我从不抱怨，始终认真完成每一项工作。
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