以下是网友“aomeitu”整理的总经理年度总结，以供借鉴。
自今年调任物业管理处出任物业部主管至今，我积极适应新的工作环境与岗位，虚心向别人学习，全身心投入工作，认真履行职责，顺利完成了多种任务，大家校区的物业管理取得了显著造就。以下是我自上任以来的工作报告：
一、主动提高学习，努力适应工作
这是我首次触碰物业管理工作，对综合管理员的实际职责了解不深。为了快速适应这一新岗位和环境，我努力提升自身的学习观念，虚心向别人请教和解惑，持续梳理工作构思，总结工作方式，现已基本能够胜任岗位。一方面，我通过实际工作学习，积累经验，掌握方法。我重视以工作任务为导向，依靠岗位开展学习，直接进入到工作情况。另一方面，我通过查阅书籍和请教同事，丰富自己的思维并掌握各种技能。在各级领导和同事的帮助下，我不断发展，从不熟悉到了解，慢慢理解了工作中的相关情况，找到突破口，确定了工作中的重点和难点。
二、专注本职工作，认真履行职责
（一）耐心细致地解决会计工作。
自打接手管理办的财务工作至今，我认真清理上半年的财务账目，理清财务关系，严格遵守财务制度，保证每一笔帐务的准确无误，顺利实现年度收入支出和盈利目标。
一是记录每一笔出入账。我根据会计归类标准，对每一笔交易进行筛选纪录，妥当管理发票和账单。
二是定期开展帐务查账。我对当月的收支情况展开了具体分析，依照公司的要求及时编制财务报表，确保没有少报或错报。
三是及时收取服务费用。在全面了解服务费收交的相关协议后，我认真区别并按时收交服务费，保证20XX年的服务费用成功到账。
四是严格控制各类支出。我始终从公司的利益考虑，帮助管理办主任做好财务会计，尤其是在经常性支出层面，严控购置和消耗，提出一些合理的建议防止消耗。
（二）积极主动进行文案管理。
在过去的半年里，我主要从事办公室工作，文案管理的上手比较迅速，关键实现了以下两个方面任务：一是材料录入与文档编排，用心梳理管理办的资料文档和会议纪要，制做有关表格文件和表格。二是档案保管的系统化和规范化，我定期对档案开展收集整理，并做好收发文登记。
（三）尽职尽责绿化维护工作。
小区绿化工作是10月份逐渐交给我负责的，作为一项新工作，因为缺乏相关的专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，而冬季又给小区绿化工作带来了艰难。我主要展开了以下两个方面的工作：一是开展小区绿化的日常维护，二是用心验收交接工作。
三、关键的经验与收获
在一些工作的完成和成绩的取得上，梳理出以下几方面的经验与收获：
（一）放正本身位置，努力了解基本业务，才能快速适应新岗位。
（二）主动融入团队，妥善处置多方关联，才能在新环境里保持良好工作情况。
（三）坚持原则、落实制度，用心理财管账，才能更好的执行财务职责。
（四）树立服务意识，加强沟通协调，才能将工作做好。
四、存在的问题
因为工作经验比较少，20XX年工作仍存在以下不足：
（一）对物业管理服务费协议内容的理解不足，尤其是对过去收费情况的把握不足及时。
（二）食堂伙食花销较大，宏观上易掌握，微观上无法控制。
（三）小区绿化工作不容乐观，自己在绿化管理层面需进一步努力。
五、下步工作计划
对于工作中存在的问题，为了做好接下来工作，计划关键做好以下几方面：
（一）积极协调企业与业主之间的关系，理清多方关联。
（二）加强专业知识的学习，创新工作方式，提升工作效率。
（三）管好会计，控制住日常支出。
（四）深入分析食堂管理，解决好成本和膳食的关系。
（五）落实小区绿化维护工作。
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