下面是热心会员“pjlck83273”分享的人寿保险工作总结，以供参考。
在过去的一年中，中国人寿保险股份有限公司中山分公司在省市公司的正确领导下，借助全体员工的努力，公司的项目取得了显著进展，率先在全省突破了20xx万元保费收入价位。今年，我公司提早2个月实现了省公司下发的全年营销目标，各项任务健康有序地进行。下面我将结合我负责的具体工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思路
积极落实省市公司有关公司发展的各种重要指示，紧跟时代步伐，勤奋工作，实干求效，迎难而上，带领各部门职工围绕“立足改革、加快建设、真诚服务、提高效益”这一核心观念，进一步转变思想、创新改革。在竞争愈发激烈的临沂保险市场中，提高核心竞争力，进行多元化战略。经过努力，公司保持着良好的发展态势，为大地保险公司的稳定发展作出了应有的贡献。
多方位加强学习，努力提高自己的业务能力和管理能力。做为领导人员，我担负起上级部门和全体人员赋予的关键职责与使命，公司的经营方针政策必须我去贯彻与实施。因此，我十分重视保险理论学习与管理水平的提高，重视用科学的方法指导工作，规范言行，塑造强烈的责任感和事业心，不断提升自身的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务团队的整体素质。过去一年，我将提高展业人员的业务能力视作团队建设的重要组成部分，并与经理室共同实施针对性的培训方案，加强领导班子和员工队伍的建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。为了使公司蓬勃发展，务必制定规范并加强监管。管理是一种投入，必然会带来效益。我负责是指业务工作，因此更需要通过管理来获得效益。只有逐步完善各种管理制度和方式，并真正落实到行动中，才能获得成绩和效益。在业务管理中，我主要做了以下几方面工作：
1、根据市公司下发的全年销售任务，制订每个部门的周、月、季度和年度销售计划。在制定目标时，秉持求真务实的原则，根据各种险种的特性、客户需求和部门状况，为每个部门设置合理且可实现的目标。在目标确认后，我一直坚持“诸事落实，诸事督导”的原则，根据加强过程管理和监控，以保证各部门目标计划的圆满完成。
2、做为负责业务主管，我高度重视各展业部门的团队建设。一直关注部门经理和成员观念及业务能力教育。在过去的一年中，我多次组织局势动员会、业务讨论会，开展业务培训活动，鼓励大家学习知识、积累经验，提高员工的能力素质。培训重心放在保险理论和展业方法的学习上，同时强调团队精神的培养。这些学习推动了各团队素质的不断提高，为公司的不断、稳步发展打下了坚实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度的突破，不断夯实公司的基础管理工作。建立和岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我围绕岗位明确化、薪资社会性、奖金绩效化及福利多元化的“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。基本建立了一个可以上下流动、出入轻松，并能充分激发员工积极性和创造性的人才机制。
三、部门负责工作
四、工作中的不足
因为工作繁杂，加上负责的项目种类较多，有时难免出现出错。比如，有时服务响应不到位，统计信息出现偏差等状况。有时工作中会有急躁情绪，急功近利反倒影响了工作的进度和质量；在对待一些工作关系时也无法游刃有余。
总体来说，在过去的一年里，我严于律己，尽职尽责，以自身的表率作用提高员工的认知，通过严格的制度规范行动。从我的领导下，公司职工坚持把飞速发展建设作为己任，以“诚信为本，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，积极改革，不断创新，规范运作，完成了明显的成绩。
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