【前言】以下是热心会员“lubijiao”收集的办公室文员个人年终工作总结，以供参阅。
时光如梭，年终将至，这一年在忙碌充实的工作中悄然流逝。在这一年里，我积累了丰富的工作经验，收获颇丰。在两位领导和各位主管的支持与帮助下，我顺利完成了我的本职工作。作为一名办公室文员，我深知自己的职责与工作内容，认真落实上级安排的每一项任务，并不断提升自己的综合能力，力求做到更好。现就这一年来的工作状况总结如下：一、仔细认真的工作心态文员的日常工作繁杂琐碎，必须脚踏实地地完成每一项任务，以细腻谨慎的态度来看待，决不能着急和疏忽，因为这可能引发不必要的损失，甚至产生严重危害。记得有一次去公司送支票，因为我的疏忽居然把给配送商的支票送回了企业，造成后续出现众多不必要的损失。这件事让我深刻领悟到，今后一定要更为细心地看待每一项任务，只有保持仔细认真的工作心态，才能更好的完成领导交代的工作任务。二、尽职尽责做好人事工作我尽职尽责地做好本职和临时工作，使档案保管日趋规范化、规范化。同时，做好后勤保障服务，让领导和主管们无需担忧，在主管的直接带领下，积极主动地做好两个部门的日常内务工作。1、耐心细致地完成日常工作：承担接通来电，解决咨询，重要事项认真记录并传递给有关主管，保证不遗漏、不延误；承担到访客户的招待，保持良好礼数；承担领导办公室和会议厅的卫生清理及桌椅放置工作，保持整洁；负责各种文档的种类归档及每日接收公司邮件。2、物资管理工作：及时制定日常办公用品清单，并进行采购与派发，保证工作人员的正常运行。每月10号之前向医院财务处交清洗工服费和话费，并索要发票。每月25号左右将各个部门支票送到企业，将签字的影印件存档。3、员工薪资工作：每月13号汇报职工增补信息，15号统计员工考勤，这些工作要求我务必认真细致，查验每位主管的手动考勤表，来确认精确的加班时长，因为这直接影响到项目的财务情况。4、文档管理工作：依据工作必须，随时制做各种报表、文档等，完成领导及诸位主管交代的打印、扫描、打印等工作，以确保公司发布的文件通知及时上通下达。针对主管递交的各种检查报告、培训计划、会议纪要等，已及时归类归档，便捷查询和管理。5、职工档案整理工作：将在职人员与离职员工的档案进行筛选归档，每月新增后立即梳理新职工档案并更新归档。6、帮助工作：帮助领导完成新一年的工作计划表格，包含《年度沟通计划表》、《年度活动计划表》等，并协助领导及各主管组织和规划项目会议及年度活动，从而更好地推动计划的实施和活动的组织。三、存在的不足在这一年的工作中，我始终严于律己，及时仔细地完成领导分配的各项任务，并在遇到问题时虚心向领导与同事求教，不断提升自己。我如今能够较好地解决本岗位的日常工作及其他相关事务。然而，工作中仍存在一些问题，具体表现为：1、办事不足细腻：办公室文员工作零碎，考验人的仔细。文员任务需有序开展，不能心烦气躁，完成每项工作后需培养检查的习惯。曾在填好报销单时，我简单查询后就递交，结果有部分数据填写错误，得到了领导的批评，这让我明白了自己不够细心造成了错误。2、欠缺自觉性：在工作中无法积极主动，而是消沉适应工作要求。尽管能完成领导交办的事务，但大多只是完成工作罢了，对问题解决只是表面化，无法全面了解根本原因。3、工作不足扎实：忙于日常琐事，无法将工作提高到更高的层次。无法集中精力投入工作与学习，尽管掌握一些知识，但不够深入，比如ISIS的使用和PPT制作等，仍需加强。将来工作中，我将努力纠正自身的不足，提高激情投入工作。四、整改措施作为一名办公室文员，我充足意识到自己的工作虽然零碎但也关键。将来工作中，我定会严于律己，发挥自己能力为企业服务。希望在以后的工作中，再接再厉，获得更出色的成绩。1、不断提升自我：抓住每一个学习与成长的机会，一心一意投入工作学习，为自己的工作积累必要的基础知识和技能。虽然办公室工作繁杂琐碎，我仍将从多个方面努力提升工作能力，以积极的心态应对每日的工作任务。2、摆正工作心态：必须以正确心态看待工作，踏实尽责地完成上级交派任务；在未来的工作中不断学习、进取、完善自己，以更好地履行自己的本职工作。五、将来工作规划1、积极做好日常确保工作：①维护办公室的整洁；②梳理两个部门的日常工作的存档，并依据公司标准健全ISIS的建设与使用；③承担各种邮件的接收；④用心、及时、高效率地完成领导交办的其他暂时性工作。2、提高个人素养和工作能力：①继续强化对企业文化理念学习与系统培训；②向领导与同事学习成功的工作经验，迅速提升个人素质，更好地服务于本职；③提高与他人沟通与协作能力。六、总结感谢领导和各位主管在过去一年对我的指导和支持，今后我会更加严于律己，用心做好每项工作任务。虽然我在经验与能力上还有不足之处，但我相信只要努力就会有收获。只需我们彼此多一些理解与沟通、密切配合，我相信未来会更美好。
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