【导语】下面是会员“shangfuhuanguan”整理的物业季度工作总结，供大家参阅。
开发区房管局在开发区管委会及市房管局物业科的关心与带领下，在开发区房管局领导的高度关注下，及其区物业管理工作人员的不懈努力下，牢固树立了全局观念，提升了服务意识，转变了服务宗旨，充分展现了物业管理职责，积极化解社会矛盾，为区域经济和社会稳定作出了应有的贡献，物业管理工作获得了新的造就。现就20xx年第四季度的工作状况总结如下：
一、树立大局意识，依法履行物业管理职责
在20xx年，开发区房管局始终坚持以服务辖区物业企业为主线，认真履行物业管理职责，大力宣传物业管理相关政策和法律法规，将法律法规的宣传贯穿于具体工作中。
最先，加大监管力度，提供上门，主动指导辖区物业服务公司，以保证文明和谐的小区气氛得到维护。
其次，建立规章制度，以规范对局干部职工的管理行为，规定依法执法，依照制度进行评估，并与物业管理主要负责人签署目标管理责任书，实施年度综合考评制度；同时，强化对辖区物业服务公司的定期考核与监督。
具体办法包含：
①半年举办物业管理工作评价会，推动物业服务公司完善服务；
②每季度进行一次综合考核查验；
③每月对物业小区进行抽查并及时沟通结果；
④认真落实相关部门临时工作分配；
⑤积极细腻解决信访及媒体曝光的专项督查工作。
最终，用心做好辖区物业服务公司的年度查验，并协助业委会的成立及备案。
二、以“创卫”为契机，治理小区环境，加强组织协调
20xx年是我市创建国家卫生城市的关键之年。我们按照市政府办及开发区党委、管委的需求，紧密配合市局物业科的部署，深入开展创卫工作，确保各项落实到位。最先，大家着重推动各物业小区的创卫合格工作，专门成立了物业小区创卫工作小组，根据创卫规范逐一督导落实，确保整改工作不放过任何细节。其次，安排专人驻点小区，融洽“创卫”包联工作。
大家与区党政办公室一同入驻光明社区，多方位督导创卫工作。在“创卫大洁面”迎来暗查期内，联合执法队对多个小区及企业的乱搭乱建状况进行了清理，融洽区综合执法队清理小区内的乱堆乱放，为居民构建干净整洁的生长环境，获得了市、区三创立的肯定。同时，在3月26日全省县域经济会议期间，组织小区工作人员对辖区卫生进行全面清理，并督查白浪路沿线房子的外型治理工作，保证会议的顺利召开。最终，大家强化对创卫试点区的支持，组织各单位按时行动，共同开展环境整治工作。
三、用心做好社会治安综合治理工作，解决矛盾，维护一方平安
依照开发区党委、管委“发展是第一要务，平稳是第一责任”的需求，我局认真贯彻落实有关社会治安综合治理工作的决策部署，以保障辖区社会安定为核心，强化组织和机制建设，夯实基层基础，着重排查和解决矛盾，构建平安和谐的大环境。环境整治工作是建立良好氛围、推动和谐发展的重要保障，我们不断运用房管职责推动环境整治工作。建立了领导承担、科室督导、责任主体落实的长效机制。
1. 深入开展平安小区建设。持续开展矛盾纠纷排查和协商，针对新情况与新任务，认真落实综治目标责任制，确保不发生有影响的群体事件，维护社会稳定，促进区域经济与居民生活环境的协调发展。
2. 积极做好物业小区矛盾纠纷的预警和清查工作。依据属地和等级负责的原则，强化领导责任体系，并与辖区物业服务企业签订综治维稳工作责任书，将任务细化到每个责任人，逐一落实，确保难题在萌芽状态得到解决。
3. 积极招待来信来访，及时解决矛盾。多数老旧小区的物业纠纷源于房地产开发企业与业主之间的矛盾。我局工作人员主动上门进行宣传和解释，妥善处理信函，成功化解了部分纠纷。
四、部门联动加强房屋租赁登记备案工作
为了做好年度房屋租赁登记备案工作，自今年五月起，大家积极协调与开发区工商局联合办公，配合公司工商年检，办理企业租赁备案证18宗，派发《租赁备案证明》近700份，登记租用面积约9万余平方米。继续加强对外来人口的监管，建立常态化的预警管控机制，并贯彻“以房管人”的工作方式，成效显著。
尽管我们在过去一年取得了一定的成绩，但仍存在一些不足：
1.辖区内老旧小区较多，多数采用企业自治管理，设备较为落后，物业企业的内部管理能力需进一步提高，尤其是在培训层面。
2.部分物业企业注册地不在本辖区，缺乏有效的行政管理方法，物业企业不听指挥的情况时有发生，需融洽市局和“三区”协力处理该问题。
3.部门间的融洽不足，导致对一些物业小区的矛盾调处不力，尤其涉及水、电、气等多个部门的协调需完善相关文档。
4.办公经费不足，导致没法妥善处理业务工作及突发事件，希望市房管局能向市政府申请项目资金以突发事件处理。
在20xx年，我们将继续加强政治理论和业务学习，依法合规搞好行业规范，提升内部素养，树立良好形象。同时，在市房管局物业科的帮助下，充分运用行业规范职责，为辖区物业服务公司提供更加优质的服务，不断做好对辖区物业服务公司的监督和业务指导工作。
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