以下是热心网友“canjiaqiao”分享的公路监控工作心得体会，供大家赏析。
监控工作岗位的“四要两不能”监控岗位是一个特殊的工作位置，在收费站的收费工作中起到承前启后的关键作用。它不仅帮助领导从监控工作中发觉收费阶段存在的不足，以便进行合理安排和优化，同时也能督促收费员在收费环节中态度和作风，保证收费工作秩序的稳定和稳定。因此，作为一名监控员，我总结了监控工作的几个要点，归纳为“四要，两不能”。“四要”包含：最先，要多观察。在工作中，通过观察是最直接的监控和督导方法，只需细致观察，就能有效发现问题，大部分情况都是可以看得出的。其次，需多倾听。在监控工作中，倾听是不可或缺的一部分。在收费工作中，非正常情况一般由收费员反馈，监控员需要认真倾听，进而进行判定和了解并做好记录。第三，需多询问。在工作中，难免会出现一些盲点，看不见的状况，因此监控员必须主动提问，加强与收费员之间的交流，以此核实情况；积极与岗上的沟通，还能增进与收费员之间的默契合作。第四，要勤思考。做到以上三点后，融合自己的思考能力，提高判断力，明确事实，做出正确的判断，那样大部分可以防止问题的出现。“两不能”乃是：第一，不能高傲自大。因为监控岗位的独特性，容易与收费员之间发生间距，心态变得生硬，造成不满情绪，进而影响监控与收费工作的顺利进行。第二，不能忘记初心和心存侥幸。有些监控员觉得自己不从业收费工作，与收费岗位无关，因此遇到困难与自己无关，这是一种极其错误的观点。这种观念可能造成监控员的疏忽，没法及时上报岗上的异常现象，进而未能得到处理，甚至可能促长收费员的不当行为，导致我国通行费损失，从而造成严重危害。
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