【简介】以下是热心会员“bicangeng”整理的大堂经理年终工作总结，供大家参阅。
经过试用期的锻炼，我逐渐适应了酒店的工作氛围。这对我这个资历尚浅的员工来说，无疑是个鼓舞人心的喜讯。在这段时间内，我在酒店工作上付出很多精力，而酒店工作的确不容易，必须认真对待，因此我十分重视试用期间的表现，并在完毕这一阶段后展开了必要总结。做为大堂经理，我在试用期内始终坚守在大厅地区，因为只有妥善处置这个区域的工作，才能让我积累宝贵的经验。这不仅是我职场生涯的一个考验，同时还需要我关注客户的满意度和员工的管理，所以我对大厅工作人员进行科学安排，以保证大家各尽其职。在作业日，我还会巡查大厅的各个岗位，以保证他们可以尽职尽责地完成工作。这令我认识到，做好本职工作是酒店发展的关键，而我在酒店工作中始终保持踏踏实实的心态，以保证不犯错。为了提升服务质量，我还在客户招待上投入了大量精力。毕竟，客户对酒店的第一印象往往取决于大厅环境，所以在分配保洁人员清理的同时，我也亲自参与其中，努力构建良好的环境，以给客户留下美好的印象。不过，要保持大厅区域的整洁要定期清理，所以我会定期维护卫生，那样不仅有利于酒店工作顺利进行，也能鼓励大厅的职工在工作中更加用心。此外，我很重视企业对员工的培训，尤其是关于营销方法和酒店业务方面的知识，这让我在能力上得到了提升。做为大堂经理，我也必须可以及时解答客户的顾虑，因此对业务知识的了解不可或缺。同时，我帮助前台工作人员进行业务查询，积累了相关经验。可以说，在试用期内，我始终注重学习，保持谦逊的心态。不过，应对酒店工作上的挑战，我需要更为从容应对，以实现问题解决。而通过这段时间的表现，我认识到自己在很多方面也有怠惰状态，必须加以改善。对我来说，试用期的完毕并不意味着能够放松对酒店工作的要求。站在新的起点上，我将面临更为艰巨的挑战，所以必须不断提升自己的能力，以更好地完成酒店的各项工作。在酒店发展过程中，我会突破自我，完成大量重要的任务。
大堂经理年终工作总结相关文章：