【简介】以下是热心网友“tunshangang”分享的酒店销售工作计划，供大家参阅。
一、构建酒店营销公关联络网络
今年的重点工作之一是建立完善的客户档案系统，将宾客按签单重点客户、会议接待客户和有发展潜力的客户进行分类记录，详细记录客户的单位、联系人姓名、地址、全年消费金额及折扣信息等。同时，保持与各政府机关、企事业单位、名商和重要客户的联系。为了巩固老客户、发展新客户，除了对客户进行定期和不定期的销售拜访外，我们还将在年末、重大节假日及客户生日时，通过电话和信息等方式向客户送上祝福。
计划在适当的时候召开一次大型客户答谢会，以增强与客户之间的感情互动，并征求客户的意见。
二、建立灵活的激励营销机制，拓展市场，争取客户资源
今年，营销部将配合酒店整体的新营销体系，重新制定和完善××年的市场营销销售任务计划及业绩考核实施细则，提升营销人员的薪酬待遇，激励他们的积极性。营销代表需要填写工作日志，每个工作日需完成拜访两位新客户、三位老客户以及四个联络电话等工作步骤。以月度营销任务的完成情况及工作日志进行综合考核。同时，营销代表应通过多种方式争取团体和散客客户，维护老客户并开发新客户，及时收集宾客意见并反馈给相关部门及总经理室。
强调将部门经理及营销代表的薪酬与部门整体任务挂钩，倡导互助合作，打造和谐、积极的工作团队。
三、热情接待，周到服务
在接待团体、会议和客户时，需提供全程跟踪服务，确保全天候服务，关注服务形象和仪表，热情周到地为不同类型的宾客提供个性化和专业化的服务，尽量满足宾客的精神和物质需求。制作会议活动调查表，征求客户意见，及时调整营销方案。
四、开展市场调研和促销活动策划
定期组织相关人员收集和了解旅游业、宾馆及酒店等相关行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动态，为酒店总经理提供全面、真实、及时的信息，以便进行营销决策和灵活推销方案的制定。
五、紧密合作，主动协调
与酒店其他部门做好业务衔接，主动根据宾客需求与其他部门密切沟通协作，充分发挥整体营销的活力，创造最佳效益。同时，加强与宣传媒体等单位的关系，利用多种广告形式宣传酒店，提升酒店知名度，争取公众单位对酒店的支持与合作。
在××××年，营销部将在酒店领导的正确指导下，努力完成全年销售目标，开拓创新，团结奋进，塑造营销部的新形象和新境界。
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