【导语】以下是热心网友“i77”整理的护士长个人工作述职报告，以供参阅。
尊敬的各位领导、诸位科室负责人以及职工代表：
大家下午好！
感谢大家对我的信任，感恩领导对我工作的支持与肯定。对各位同事的支持，我深表谢意。在新的一年里，衷心祝愿大家天天开心、心想事成！伴随着新年的到来，大家齐心合力又走过了一年。坚持“以患者为核心，以质量为核心，为患者做好服务工作”的宗旨，我用爱心、热情和真诚去满足每位患者的需要，努力争当“社会满意、病人满意、自己满意”的科室。旨在提高老年患者的生活品质和延长生命，我基本圆满完成了各项任务。以下是我的工作汇报，恳请各位领导及代表们评定。
一、医德医风优良，遵规守纪，严以律己。
关心病人困苦，及时为患者解决困难，时刻将“良知”铭记在心，言传身教，贯彻楷模。求真务实，毕恭毕敬地对待他人。
二、对于科内工作的重点，尤其是护理质量与护理安全。
定期与不定期开展护理质量督查，做到每日查验，每周反馈，每月总结，对于重点问题开展跟踪监测，维持护理质量的持续改善。配合医院整体工作，认真完成各类指令性任务。加强护理安全管理，关心重点时段、关键员工和关键患者，为患者提供专业、安全、有序的护理服务。实行弹性排班制，合理布局工作人员，对病人风险进行评价并制定具体护理要点，次序分层分配，强调各班的工作重心。健全并规范护理文件纪录，遵守“客观、真正、精确、及时、完整、规范”的原则。关心病人要求，提倡个性化服务，尊重患者及家属的自主权，消除他们的顾虑。加强护患沟通，提高病人满意度，防止护理纠纷的产生。
三、对于科内的难点，有效优化了保姆的监管，促使其素质提升。
主要从提高工资和职业能力、团队建设等方面制定了奖赏与惩罚措施，增加质量考核与督查的幅度，根据保姆的职业道德、工作量、质量及出勤情况派发薪资，体现能者多劳和品质优先的原则。根据这些举措，保姆工作积极主动性获得了充分运用。与去年相比，病人总数增加了近一半，而保姆总数下降20%，全年没有出现重大事故和不良反应。
四、认真学习，不断进取。
个人已发表文章两篇，皆在国家核心期刊上刊出。带领科室医护人员不断学习，如今，全部护士都已进到护理学专业专科教育，部分已得到本科文凭。
五、存有问题与对策。
1、因老年科医护人员较少，工作量较大，特别是中班及夜班护士仅一人，值勤期内护理难度和风险较大。后续需加强弹性排班的合理性，确保重点时段的护理安全。
2、老年科保姆总数不足，劳务关系不稳定，对科室业务的发展导致牵制。今后应积极探讨对策，平稳保姆团队，提升服务质量，为老年人提供更好的医疗护理服务中心，让广大老人安度晚年。
3、自己学识尚浅，水平有限，工作上还存在诸多不足，恳求诸位领导和同事多多指导和批评指教，我将虚心听取并努力改善，争取将工作做的更好。
一年以来，在医院领导的重视下和科室工作人员的努力配合下，大家取得了一定成绩，但也存在许多缺陷，亟待改善。将来，我必将更加努力，从自身做起，塑造“院兴我荣，院衰我耻”的主人翁观念，转变服务宗旨，强化服务意识。我相信，如有各级领导的支持和我院医务人员的齐心合力，大家定会圆满完成各项工作，让患者及家属真正安心与满意。最终，祝福医院各科室业绩如芝麻开花节节高，祝愿我们的医院蒸蒸日上、蒸蒸日上！谢谢大家的倾听，感谢！
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