以下是网友“cazhiaoren”分享的应付会计述职报告，以供参阅。
我是于x年x月份添加x公司工作的，根据领导的分工，今年主要从事对外合作与我区运营工作的资费管理与策划。经过一年的努力，归功于上级的正确指导与职工的支持，再加上自身的不断进取，工作中已取得了一定的进展。对外合作方面的成果显著，邮政合作得到进一步扩展，全年完成邮政发展任务已超出公司总发展任务50%；新兴业务快速发展，管理日趋规范，发展了x客户，网上通话客户比例也超过了70%，在省x任务发展中跻身前三名。
在工作环节中，我始终保持忠诚履职的心态，按时自查并反省，积极开拓创新，投入全部精力实行工作任务。总体感觉，自己能胜任岗位，表现尚可。现就关键工作状况总结如下：
一、根据提升自身素质，持续学习以掌握专业技能和知识
在过去一年里，我经常把自己置于公司建设的总体框架中进行反思、审视，重视评定个人能力和素质的提高力度，思考自己能否适应公司发展的需求、能否满足局势与任务的需求、能否顺利完成日常工作。常常告诫自己，需在公司立足，不辜负领导的期待，个人修养的强弱至关重要。做为新入职的学生，我仍处于起步阶段，必须通过工作努力提升自己。
回望近一年的经历，为了增强专业能力，使上级安心、顾客满意，我系统学习了“管理学”“客户关系学”“顾客心理学”“移动通信基础知识”等书籍，努力提高自身素质，期待在语言表达、协调关系、组织协调和工作标准等层面取得进步。因此，经过学习，我不仅开阔了视野，丰富了知识，也清楚地意识到自己的差别。根据持续的学习，我提升了自己的能力素养，为更好地完成本职工作打下了基础。
二、重视工作效率，在坚守原则的同时保障工作标准与品质
过去一年，因为工作环境的剧变，迎来送往的工作量大幅上升，融洽关联的任务也明显增多。工作中，我注重总结和探索规律，并与公司其他部门建立良好的关系，便于顺利进行工作。作为公司综合工作部门，我始终保持对各部门工作动态的关心，了解各个县市的工作状况，以便能够随时解决突发事务。作为市场综合部的主管，承担对外合作工作，应对的人与事比较复杂，想通过私人关系做事的情况也会比较多。然而，我觉得，要提高工作效率，圆满完成任务，务必坚持原则，果断遵循公司的各项规定，绝不违反政策。唯有如此，才会对公司和部门负责，也是对自己负责。在此期间，应对许多亲友想借助我办理不符合规定的事务，我都坚守原则，给予回绝，确保了公事公办，未让真情、友谊影响工作步骤。虽然这在一定程度上对个人感情造成了影响，但保证了工作步骤的正常进行，降低了不必要阻力，从而提升了工作效率。
三、提升服务质量为目标，根据升级服务方式巩固老顾客与吸收新客户
在过去一年中，应对x、x等公司不断增加的竞争力度，公司在老客户维护与新客户吸引层面迎来了巨大挑战。为确保各项业务的不断发展，我重视研究市场动向，及时与公司提出合理化建议，依靠不断完善与创新服务方式，巩固公司客户基础。例如，针对不同消费人群要求，我建议公司在x市加强业务服务，显著提高了效益。
为更有效的吸引新客户，快速响应小灵通的开通，对于城区院校较多、学生来源广泛的特征，我建议发布x卡，并减少x费，这一措施取得了良好效果。接受省x发展客户的指标后，我们通过主动进攻和宣传造势，超额完成了任务指标，业绩在全省的x任务发展中名列前茅。此外，融合多年从事服务工作的经验，我始终强调本部门要“动真情，讲实理，办好事”，用“真心”“善心”和“毅力”来为广大客户提供贴心服务。在过去的一年里，大家综合部在接待、答询、主动服务和全程追踪中实践到位，赢得了客户的好评，为公司树立了良好的外界形象。
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