本文是热心会员“asjh92”分享的公司员工述职报告，欢迎参阅。
诸位领导和同事们：
大家好！
我于20XX年6月逐渐出任个人业务部经理。在过去的两年中，归功于省公司党委和总经理室的正确领导，及其机关各处室和市分公司的全力支持，大家圆满完成了各项工作任务。在业务扩展、团队协作及培训等行业取得了一定的成绩。以下是对过去几年主要工作的简要总结，如有不妥之处，敬请批评指正。
一、不断学习政治和业务理论，持续提升管理水平和专业技能。
在这两年里，不管工作多么忙碌，我始终没有放松对政治及业务理论的学习。一方面，我积极参与省公司组织的各种政治学习活动，同时自主学习“三个代表”重要思想及其纪检部门提供的有关廉政建设材料，以提高自己的政治敏感性和廉政意识。另一方面，我也不断加强专业理论学习。应对日益猛烈和复杂的保险市场，我深感责任重大。因此，除了积极参与各种培训，我还利用大量业余时间学习专业理论、法律法规及理财知识。在过去两年中，我利用业余时间撰写了6篇具备业务指导作用的帖子，这些文章被不同刊物选用，发挥了一定的导向作用。
二、紧抓业务发展，成效明显。
做为业务单位的主要负责人，业务发展是我核心工作，始终不能有所放松。在过去两年中，我围绕这一中心开展了几类主要工作：
1、科学制定目标。业务发展计划的制定基于大量调查分析，融合总公司和省公司党委的指导思想，并吸收机关各相关部门的建议。
2、积极推动落实。保证业务计划得到实施的关键是促进。过去几年中，我们组织并执行了八个重大的业务促进活动，均取得了良好的业务效果。2017年5月至7月，因分红险刚上市，同时市场受高利息集资的影响，销售状况欠佳。为了快速扭转局面，我带领工作组精心策划，以具有省内特征的产品说明会作为突破口，迅速掀起了分红险销售的热潮，场均说明会最大销售额达千万元。2017年9、10月，以分红险销售为重点的“十分行动”劳动竞赛中，60日内获得了亿的保费收入，超过广东和上海。“鸿泰杯”活动因策划和实行快速，保费收入在一个半月内达到23亿，再次超越了上海和广东。两年来，我省个险业务的规模与增长速度都位于内陆省份的前列。
3、搞好总结与兑现承诺。工作汇报与政策兑现是提高生产力的关键。我始终秉持诚信原则，每项活动后都及时总结并落实相关政策，特别是在竞赛活动里的承诺，保证每位业务员都能感觉到信守诺言的能量。在走访底层公司时，很多业务员提及“我们之所以持续出单十几天便是想看看省公司的人讲话是否算数。”在一次巡回报告会上我承诺，凡在本月持续出单十天的业务员，我都要亲身去看望他们。这使我深刻体会到诚信的重要性及其所带来的巨大动能。鉴于此，我在过去两年中切实做到了言行一致，建立了良好的信誉，提升了团队凝聚力和向心力。
三、重视队伍管理，着力打造业务发展的核心力量。
队伍管理工作是自己业务工作的重要环节。张总曾指出：“抓队伍便是抓业务。”在队伍管理上，我花费了大量心思。2017年的队伍是在几年前业务规模迅速扩张时成立的，但由于央行七次降息，保险条例快速由储蓄转为确保，业务员和客户的心理准备不足，造成业绩急速下滑，队伍发生不稳定情况。在这种压力下，我展开了以下几方面工作：
1、充分了解状况。上任第三天，我就带领工作组下基层，深入一线与业务员开展面对面交流。经过数十天的调查分析，大家清楚地鉴别出影响队伍稳定的六大要素，包含政策架构、行政干预、条文单一、宣传不足、奖惩不分和制度不紧等。
2、对症治疗。依据上述难题，经过总经理室同意，大家快速举办代理人管理工作大会，通报情况并研究对策。各个企业根据不同问题进行了有目的性的处理，并指出严格执行“基本法”来操作，使营销团队的管理踏入系统化。2017年6月，根据市地的工作状况和全系统一年多的思想准备，省公司果断废除了各市地自主实施的“基本法”，到2017年底完成了全省“基本法”的相对统一，给新“基本法”的实施奠定了基础。同时，在业务员待遇与奖赏问题上，省公司持续发文，我部2次构成工作组开展巡回交叉检查，督促落实，解决了一些问题，与省企业财务部的配合获得了高效的结果，获得了业务员的回应。期内，根据实行“2个规范”，提高了运动量，加之新险种上市，团队业绩逐步攀升，工作获得有效推进。
3、规范行为，明确奖罚。队伍平稳不应该一味迁就，务必正确引导。我下发了业务员行为准则及违规处罚方法，对不良行为果断予以处理。尤其在2017年后半年竞争最激烈的阶段，对于一些犹豫不定、离心离德的某些业务员，我及时提出“讲清厉害、真心挽回、激情欢送、不再接收”的应对措施，起到了平稳效果。之后，一些人到同业企业了一段时间后又希望回家，依据形势变化又提出“可以接收”，对个别例外坚持拒收。这类灵活的应对措施在竞争激烈的人才市场中发挥了重要作用。
4、真情管理。两年来，我利用各种机会与全系统一半以上的业务员展开了直接交流。时时刻刻以哥们般的姿态与业务员沟通，不断发展公司的文化、理念与未来发展前景，建立了深厚的友谊，较好的企业形象也在此过程中得到塑造。这些都在队伍管理中起到了非常重要的作用。
5、重视三支队伍的建设，即组训老师队伍、主管队伍及精锐队伍。通过有效的努力，现已有组训200多人、老师90余人、高级主管75人、中级主管680人，及其近千名销售精英。
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