【导语】下面是热心会员“jpxpy8285”收集的公司新人员工销售简写述职报告，以供参考。
尊敬的各位领导：
大家好！我是，工作职责包含煤矿仪表销售内勤与客服内勤。下半年的关键将放到煤矿仪表销售内勤上，现就以往半年的工作向各位领导汇报，若有不足，请多多指正。
一、上半年的职责履行情况
1、落实派工
对于订单，详细整理性能参数，确保快速下派工，以防止在这一环节影响生产时间。追踪生产进度，及时与客户沟通，即便在派工完成率不高的情形下，也使客户体会到大家“设身处地为客户考虑”的企业理念。
2、统计出库、合同及抽成预、清算
及时出库和合同的统计工作，确保随时掌握出库完成状况，以便为领导提供良好的决策分析。搞好每月提成的预算，协助主管会计开展更优的财务分析，并处理抽成清算工作。
3、提供全面的销售适用
根据业务实际需要，全力支持业务员的工作，包含价格、资质梳理、标书制作、出库、开票、贷款登记及报销单的处理等。
4、整理归档各种售后服务表格及报销单
重视及时收集客服人员的各种表格（如售后信息回馈卡、验收报告、顾客满意度调查表及入井证实），并通过多样方法掌握服务过程，确保报销单的真实性。
5、追踪落实返修商品
对返修商品，根据具体情况制做故障登记表，记录返修数量、返修日期、客户联系电话及发回日期。
6、进行客户回访
依照实际需要和回访计划，每月开展客户回访，及时沟通存在的问题给有关部门。
7、制做客服汇报
每月按时制做客服汇报，归纳本月发生质量问题、客户及客服人员的意见和建议，及其回访中发现的问题，并在质量检查会议中提出，随后与生产质量部门探讨并索要解决方法。
8、交接新内勤的工作
依靠近两年的工作积累，对客服内勤的工作有了新的了解。在交接时，将平常的经验细节梳理下来，让新内勤一开始就充分了解工作，明确目标方向。今后还需继续团结互助、互相帮助，以提高煤矿仪表的销售及售后服务质量。
二、工作里的不足与改进计划
1、细节性工作需加强
服务工作是一项持续的挑战，要求我在未来的工作中，更为设身处地为客户和业务人员考虑，关心现场遇到的困难，将工作做到更加精美。
2、工作效率亟待提升
针对繁琐的事务，要继续调节工作构思，让工作维持条理，同时要制定每日的工作计划，按“领导优先”的原则分配工作顺序。
3、新产品学习需加强
随着新产品研发进程的加快，需要我不断提高学习需要，掌握本公司产品的性能和性能参数，同时还要准确掌握同行业产品特性，成为一名略懂技术的内勤人员。
三、工作创新过程中的探寻
1、为提升事务性的逻辑性，总体规划出差在外需转款的项目与客服人员的借款及转款时间，以加强工作效率。
2、为增强与业务及客服人员的关联，常常发送信息，告知他们企业的最新动态与活动，或进行关爱。
3、对比效率手册，及时总结工作程序，发觉不科学之处后迅速进行改进与补充。
四、下半年的工作思路与计划
1、日常工作将严格按照ISO9000的要求执行，合同评审等工作必将按照有关补充规定，规范合同运行的风险性和工作步骤。
2、高度关注派工实施情况，根据客户需求与生产进度掌控每个产品的出厂时间，每周归纳派工完成状况，向相关领导汇报，及时发现并处理问题。
3、及时清算业务提成等业务工作，以激励业务人员的热情，确保客户收货状况获得妥当落实，并注重传真提货单等细节，确保营销过程的流畅。
4、与业务人员保持密切沟通，掌握市场动态及同行业商品信息，及时沟通先进商品信息给有关部门，并把新商品信息与项目进度推荐给业务人员，以增强整个单位的沟通与协作。
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